Wizz Air delude i suoi passeggeri? L’aereo inviato al volo Francoforte-Budapest era troppo piccolo

Sabato mattina, Wizz Air ha deluso 50 passeggeri dell’aeroporto di Francoforte quando la compagnia aerea ha annunciato, pochi minuti prima delle 10, che non tutti i passeggeri potranno salire sul volo Francoforte-Budapest per il quale l’orario di partenza era originariamente previsto per le 8:35. I dipendenti di Wizz Air hanno informato i propri clienti che solo quelli potevano salire sull’aereo il cui posto era situato nella riga 1 27. Non sono state prese in considerazione le multe d’imbarco prioritarie.

Secondo un passeggero, c’è stato un enorme caos durante il processo di selezione In primo luogo, solo quelli sono stati autorizzati a passare attraverso i cancelli i cui biglietti corrispondevano ai criteri sopra menzionati In seguito, anche altri passeggeri sono stati selezionati casualmente dalla folla Inoltre, lo scanner QR non ha funzionato bene ha accettato i biglietti nella 3a fila mentre ne ha rifiutati alcuni che sono stati registrati nella 3a fila.

Come hanno riferito i passeggeri al portale di notizie ungherese Indice, il primo annuncio di Wizz Air è stato che c’era un problema tecnico con l’aereo; pertanto, un nuovo aereo sarebbe stato inviato per consegnare i passeggeri In seguito, la compagnia aerea ha confessato che è stato inviato un piccolo aereo che non aveva un numero sufficiente di posti.

Alla fine, l’aereo partì con la metà dei passeggeri, mentre le 50 persone rimanenti furono lasciate all’aeroporto di Francoforte.

Dopo che i cancelli erano stati chiusi, i 50 passeggeri delusi sono stati condotti fuori dalla sala dove le persone sono state controllate in una tribuna esterna Wizz Air Come il passeggero ha descritto la situazione a Indice, l’impiegato seduto lì non poteva aiutarli affatto; tuttavia, durante la chiamata furono informati che tutto sarebbe stato organizzato presso la tribuna. Successivamente fu mostrato ai passeggeri un rapporto in cui delineavano la situazione: invece di 232 posti, sull’aereo inviato da Wizz Air furono forniti 180 posti.

Nel pomeriggio, Wizz Air ha informato i suoi clienti all’aeroporto di Francoforte che POTREBBERO essere consegnati a casa a Budapest entro domenica pomeriggio. Quindi, i passeggeri potrebbero iscriversi per un alloggio in un hotel locale.

Secondo il viaggiatore segnalante si trattava di una situazione di stallo: se se ne vanno non verrà fornito alcun risarcimento; se rimangono, l’orario del loro ritorno a Budapest rimane incerto. Questo è stato il motivo per cui alcune persone hanno rinunciato all’indennizzo e si sono recate a Dortmund per tornare a Budapest con un altro volo.

La scusa di Wizz Air

Secondo la risposta di Wizz Air fornita a Indice, l’aereo originale Airbus A321 del volo originariamente di linea W6 2314 Francoforte Budapest a causa di problemi tecnici La compagnia aerea ha immediatamente inviato un altro aereo di tipo A320 la cui capacità di passeggeri era inferiore rispetto all’aereo originariamente di linea Come hanno riferito (nonostante il fatto che W6 2314 Frankfurt 2314 Frankfurt 2314) Air ha la nuova flotta più moderna di aerei (le complicazioni potrebbero verificarsi durante l’ora di punta) Hanno aggiunto che la sfortunata situazione di oggi può essere spiegata dal fatto che i produttori di aeromobili non sono in grado di tenere il passo con l’ordine di acquisto delle compagnie aeree che sono dettati dal crescente numero di passeggeri. Questo è un problema generale del settore che riguarda anche Wizz Air Non molto tempo fa, 113 moderni aeromobili Airbus A320 erano operati dalla compagnia aerea, che sarà estesa da 254 nuovi aeromobili di Airbus A321 Come hanno scritto, la compagnia aerea fa tutto il possibile per evitare tali complicazioni in futuro e si scusa per gli inconvenienti.

15:30 Il passeggero (15:30) è ancora all’aeroporto di Francoforte

Nel pomeriggio, il passeggero ha fatto rapporto a Indice Che ha rinunciato ad aspettare Nessun dipendente di Wizz Air è arrivato all’aeroporto per la loro assistenza, né hanno potuto ottenere alcun aiuto dopo aver chiamato il numero di telefono (tariffa premium) di WizzAir Tuttavia, non hanno capito perché i passeggeri non hanno ricevuto alcun documento ufficiale eventi Nemmeno i dipendenti dell’aeroporto hanno potuto aiutarli; tutti erano nutriti con Wizz Air. Nessun cibo o acqua disgusto è stato fornito ai passeggeri rimasti E non c’erano informazioni sul risarcimento.“L’intera situazione è scandalosa e,” ha detto la signora che ha deciso di partire dopo aver fatto uno screenshot che servirà come prova delle sue ore di attesa all’aeroporto.

Immagine in primo piano: www.facebook.com/wizzaircom/