Wizz Air ha cancellato il volo senza spiegazioni, indifesi ungheresi bloccati in Arabia Saudita
La compagnia aerea low cost ungherese Wizz Air ha cancellato un volo diretto a Vienna, lasciando un gruppo di 20 passeggeri ungheresi bloccati nella capitale del paese mediorientale, Riyadh.
Questi sfortunati eventi sono accaduti una domenica pomeriggio Come riportato da Klub RTL Il canale televisivo commerciale più popolare d’Ungheria, alcuni ungheresi, hanno tentato di effettuare il check-in all’aeroporto internazionale di Riyadh poiché il loro volo di linea di ritorno a Budapest è stato improvvisamente cancellato senza spiegazioni. Un gruppo di 20 ungheresi aveva intenzione di tornare a Budapest via Vienna il lunedì successivo.
Uno dei passeggeri, Tamás Varga, ha descritto come hanno pazientemente aspettato in coda per il check-in, per poi rendersi conto dopo qualche tempo che il loro volo era stato cancellato. Fortunatamente hanno organizzato un alloggio, per gentile concessione della compagnia presso cui erano impiegati in Arabia Saudita, che ha coperto le spese e facilitato la prenotazione delle camere.
Il loro calvario è continuato il giorno successivo quando anche il loro nuovo volo è stato cancellato senza alcuna spiegazione. Secondo Varga, Wizz Air, la compagnia aerea low cost ungherese, non ha offerto assistenza. Alla fine, la compagnia saudita per cui lavoravano è intervenuta e li ha aiutati a prenotare i biglietti sul volo di un’altra compagnia aerea.
La risposta di Wizz Air
Rtl Klub avvicinato Wizz Air per la loro prospettiva in merito, ma la compagnia aerea non ha dato una risposta Invece, hanno rilasciato una dichiarazione generica, sottolineando che Wizz Air informa sempre i suoi passeggeri in merito ai cambiamenti di volo Tuttavia, hanno menzionato che gli intermediari o le agenzie di viaggio potrebbero non sempre trasmettere queste informazioni ai passeggeri in modo tempestivo.
In caso di cancellazioni di voli, i passeggeri hanno la possibilità di o riprenotare i loro voli gratuitamente o ricevere un rimborso completo del 100% in contanti Inoltre, se la riprogrammazione del volo avviene a causa dell’errore della compagnia aerea, Wizz Air rimborsa ai passeggeri l’alloggio e altri costi associati.
Abbiamo precedentemente segnalato QUI che Wizz Air aveva introdotto nuovi voli per l’Egitto, avvicinando le piramidi e le festività di Sharm-el-Sheikh all’Ungheria In QUESTO articolo, puoi leggere della nuova indagine dell’Autorità ungherese garante della concorrenza su Wizz Air a seguito di reclami dei passeggeri riguardanti la vendita dei biglietti online.