UPDATE — Pasager maghiar cu dizabilități umilit: Ryanair nu și-a lăsat bateria scaunului cu rotile la bord
Rămâi la Milano sau călătorește acasă la Budapesta fără bateria lui de scaun cu rotile: acestea au fost cele două opțiuni rămase la aeroport pentru un maghiar cu dizabilități. Viktor Singer a călătorit săptămâna trecută la Milano pentru un concert cu cumnata și nepoata sa. Acesta solicită despăgubiri și despăgubiri de la Ryanair. Compania aeriană nu a răspuns încă la plângere.
Experiență umilitoare cu Ryanair
Noi am raportat despre experiența umilitoare a lui Singer de acum câteva zile. Cu toate acestea, acum este oficial că compania aeriană în cauză era o companie irlandeză low-cost Ryanair.
Viktor Singer a zburat de multe ori cu scaunul său cu rotile electric. A fost în Islanda, Dubai, Spania și Berlin. Potrivit lui, nu a fost niciodată nicio problemă cu scaunul cu rotile sau cu bateria acestuia, rtl.hu scrie.
„Nu mi-au pus niciodată întrebări. I-am pus să se uite la el, dar s-au uitat doar să vadă dacă îl pot scoate, pentru că trebuie să îl iei la bord”, a spus el pentru rtl.hu.
Singer a făcut ce trebuia
El a început prin a indica în prealabil că dorește asistență aeroportuară, așa cum prevede regulile. El a mai spus că scaunul său rulant era alimentat de baterii. Totul a decurs bine la Budapesta.
S-a dus la a concert cu cumnata şi nepoata sa. Surpriza a sosit a doua zi pe aeroportul din Milano. Funcționarul Ryanair le-a spus că nu pot lua bateria scaunului cu rotile în avion.
"Daca vreau sa călătorie, trebuie să las bateria. Aceasta a fost literalmente alegerea mea”, a spus bărbatul.
Viktor Singer a sunat chiar și consultantul, dar administratorul a refuzat să vorbească cu el. A sunat și la poliția aeroportului. Ei au fotografiat documentele lui Viktor Singer și ale celor două femei și au spus că nu au jurisdicție să rezolve problema. În cele din urmă, s-au îmbarcat în zborul spre Budapesta umiliți și supărați”, a spus Viktor.
Orice persoană are dreptul la acces egal la transport
Un avocat de la Federația Națională a Asociațiilor Persoanelor cu Handicap l-a ajutat pe Singer să-și scrie scrisoarea de plângere. Bărbatul cere compensații financiare și morale. Trebuie să cumpere un înlocuitor pentru bateria pe care a lăsat-o la aeroport.
„Costul noii baterii, inclusiv instalarea, a fost de 160,000 HUF (EUR 415.74), iar persoanele cu dizabilități au, de asemenea, dreptul la acces egal la transport”, a spus avocatul, Zsuzsanna Villányi.
Compania aeriană nu a răspuns încă la întrebările rtl.hu sau la scrisoarea de plângere a lui Viktor Singer.
Puteți urmări mai jos reportajul RTL Híradó (RTL News) în limba maghiară:
UPDATE — Declarația Ryanair pentru Daily News Hungary
„Pentru a se asigura că pasagerii care călătoresc cu un scaun cu rotile electric pot fi cazați, un Formular pentru dispozitivul de mobilitate electrică trebuie completat înainte de zborul lor. Acest pasager nu a trimis acest formular înainte de zborul său de la Milano la Budapesta (27 iunie) și a prezentat un baterie care nu era permisă. Deoarece bateria lui nu a fost permisă, acest pasager a ales să lase bateria în urmă cu securitate pe aeroportul din Milano și să se îmbarce pe acest zbor către Budapesta.”
te rog sa faci o donatie aici
Știri de ultimă oră
Investiții chineze în valoare de 16.5 miliarde de euro sunt în curs de desfășurare în Ungaria
Xi Jinping și-a dezvăluit gândurile despre maghiari într-un articol de opinie diplomatic
Festivalul Valea Artelor din Ungaria va cuprinde aproape 3,000 de evenimente
Ce s-a întâmplat astăzi în Ungaria? — 9 mai 2023
Peng Liyuan vizitează o școală bilingvă maghiară-chineză
Ce se întâmplă în Budapesta? Jandarmii voluntari chinezi nu vor lăsa să fie afișat niciun steag, cu excepția chinezilor – VIDEO
1 Comentariu
Nu știu ce să spun la asta... Cred că știm cu toții care este tipul de persoană care împinge stiloul care l-a victimizat pe domnul Singer: rece, lipsit de inimă, birocratic, impersonal, încăpățânat, totul este să bifezi casetele potrivite pe forma corectă, indiferent de rezultat... Cu toții am avut de-a face cu astfel de persoane. Experiența este amețitoare și deprimantă. Așa cum am scris ultima dată despre această poveste (cred că merită repetat): Dacă aveți autoritatea de a lua o decizie relativ inofensivă care va face ziua cuiva mai bună sau o va înrăutăți, vă rugăm ALEGEȚI să luați decizia care va face ziua acelei persoane mai bună. Nu te costă nimic. Viața este prea scurtă pentru a fi meschină și amară unul față de celălalt... Omule, ce poveste dezamăgitoare este asta...