Pasagerii maghiari au rămas blocați în Barcelona din cauza vremii extreme
Pasagerii maghiari care doreau să se întoarcă în Ungaria luni seara au rămas blocați la Barcelona. Un pasager a spus că Wizz Air a acționat nedrept, în timp ce compania aeriană a spus că a făcut tot ce a putut.
Pasagerii maghiari blocați în Barcelona
Pasagerii Wizz Air au primit un mesaj text despre întârzierea zborului de luni seara de la Barcelona la Budapesta în timpul zilei. Zborul a fost în cele din urmă anulat la scurt timp după miezul nopții, dar potrivit unui index Cititorul care dorea să călătorească acasă, compania aeriană a comunicat acest lucru de parcă ar fi fost încă doar o întârziere, iar noul orar urma să prevadă zborul plecând marți după-amiază. Personalul aeroportului nu a putut găzdui pasagerii în camerele de hotel nici măcar la ora 1:30 AM, așa că pasagerii maghiari au așteptat împreună să se facă aranjamentele.
„Angajatul aeroportului era arogant și părea scăpat de sub control, deoarece după trei ore de așteptare nu puteau găzdui nici măcar un pasager. Wizz Air nu a fost reprezentat la nivel local. Oamenii au întrebat dacă își vor primi sau nu bagajele de cală înapoi, dar din nou au primit răspunsuri contradictorii. În cele din urmă, a reieșit că aeroportul a plasat deja bagajele de cală la punctele de preluare a bagajelor, care până atunci se plimbaseră în jurul aeroportului părăsit nesupravegheate de ore în șir. Unii erau cu copii, mulți ar fi fost la serviciu a doua zi, inclusiv eu”, a scris cititorul Indexului.
Cititorul a adăugat: „Din moment ce Wizz Air a pus pe toți pasagerii să semneze o declarație la check-in, am fi putut ghici că nu au fost corecti, pentru că în loc să le spună că zborul nici măcar nu a decolat din Budapesta, au continuat să spună pasagerii toată ziua și noaptea că ar fi doar o întârziere.”
Scriitorul scrisorii nu știe despre soarta maghiarilor blocați pe aeroport, care au mers la un hotel cu partenerul lor pe cheltuiala lor. „Nu se știe încă cum vom ajunge acasă”, a spus pasagerul, care se afla încă în Spania marți dimineața.
Răspunsul Wizz Air
Index a scris Wizz Air, care a trimis următorul răspuns:
„Pe 22 aprilie, din cauza situației meteorologice excepționale, zborul Wizz Air Barcelona-Budapest nu a putut decola în siguranță la timp. Compania aeriană a informat pasagerii despre întârzierea preconizată folosind datele de contact furnizate la rezervarea zborului, iar când a devenit clar că aeronava nu va putea decolare în acea zi, partenerul de handling la sol al Wizz Air a început imediat să organizeze cazare pentru pasageri. a declarat compania aeriană portalului de știri. Wizz a adăugat că acesta din urmă a durat mai mult decât de obicei din cauza unei sărbători locale catalane, ceea ce a însemnat că unii pasageri au putut face check-in doar noaptea.
În răspunsul lor, aceștia au mai subliniat că, pe lângă cazare, pasagerilor în cauză li s-a oferit și posibilitatea rerezervării gratuite, o rambursare de 100% din prețul de achiziție al biletului lor sau un credit de 120% din tariful inițial în credit Wizz. „Și, deși incidentul nu a fost vina companiei aeriene, Wizz Air își cere scuze tuturor celor implicați pentru inconvenient și va continua să asigure siguranța pasagerilor, a echipajului și a aeronavelor”, a spus compania aeriană maghiară.
Citiți și:
- Istanbulul este acum disponibil din două orașe maghiare cu zboruri directe Wizz Air
- Emotionant: avioane noi vor servi pasagerii Wizz Air în aceste orașe europene
Imagine recomandată: depositphotos.com
te rog sa faci o donatie aici
Știri de ultimă oră
Ce s-a întâmplat astăzi în Ungaria? — 9 mai 2023
Peng Liyuan vizitează o școală bilingvă maghiară-chineză
Ce se întâmplă în Budapesta? Jandarmii voluntari chinezi nu vor lăsa să fie afișat niciun steag, cu excepția chinezilor – VIDEO
Ministrul Gulyás: Ungaria vrea să nu participe la războiul din Ucraina
Inovație: noi magazine fără casierie, non-stop vor deschide în Ungaria!
BYD va avea prima fabrică europeană de mașini electrice în Ungaria