Cuplul maghiar cere daune de milioane de la Wizz Air
Un alt scandal lovește compania aeriană maghiară Wizz Air: un cuplu nu a putut urca în zborul lor spre Tel-Aviv, deoarece avionul era supraîncărcat, Rapoarte HVG. Au cumpărat biletele cu câteva săptămâni înainte și sunt revoltați de modul în care a fost gestionată situația.
La scurt timp după ce Wizz Air a primit o amendă de 25 de milioane HUF pentru practică comercială neloială, a izbucnit un alt scandal. Un cuplu maghiar și-a cumpărat biletele de avion către Tel-Aviv, Israel, printr-o agenție de turism cu aproximativ o lună înainte de data zborului. Au vrut să meargă într-o excursie pre-organizată. Agenția de turism i-a asigurat că totul a fost complet în regulă cu rezervarea. Cuplul a făcut parte dintr-un grup de 29 de turiști din Debrețin care au plecat în aceeași excursie.
După ce au ajuns pe aeroportul din Budapesta, ei au fost informați în timpul check-in-ului că, din păcate, s-au vândut mai multe bilete decât locurile disponibile în avion și literalmente nu există loc pentru soție în avion.
Zborul a fost complet suprarezervat. Soția nu a fost singura, o altă femeie a fost informată și că nu poate merge în avion.
Cuplul evident nu a vrut să se despartă, așa că soțul a avut amabilitatea să-și ofere biletul celeilalte femei.
Din păcate, suprarezervarea nu este neobișnuită, dar compania aeriană maghiară a mers împotriva regulilor când a desemnat la întâmplare două femei și le-a spus că nu pot urca în avion.
Judith Darai Nagy, CEO al Smart Travel, a declarat pentru HVG că, în cazurile de suprarezervare, procedura corectă de urmat este să le cerem pasagerilor să se ofere voluntari și să renunțe la locul lor dacă pot face zborul în altă oră și le va fi bine. - compensat pentru generozitatea lor. Dacă nimeni nu se oferă voluntar, compania aeriană are dreptul de a respinge pe cineva, dar trebuie plătită o compensație, iar compania aeriană trebuie să ofere și cazare dacă este necesar.
Cuplul de maghiari este revoltat si va actiona in justitie impotriva companiei aeriene. Ei cer daune de milioane de forinți de la Wizz Air.
Imagine prezentată: Facebook.com/wizzair.com
Sursa: www.hvg.hu
te rog sa faci o donatie aici
Știri de ultimă oră
Festivalul Valea Artelor din Ungaria va cuprinde aproape 3,000 de evenimente
Ce s-a întâmplat astăzi în Ungaria? — 9 mai 2023
Peng Liyuan vizitează o școală bilingvă maghiară-chineză
Ce se întâmplă în Budapesta? Jandarmii voluntari chinezi nu vor lăsa să fie afișat niciun steag, cu excepția chinezilor – VIDEO
Ministrul Gulyás: Ungaria vrea să nu participe la războiul din Ucraina
Inovație: noi magazine fără casierie, non-stop vor deschide în Ungaria!