Macar yolcular aşırı hava koşulları nedeniyle Barselona'da mahsur kaldı
Pazartesi gecesi Macaristan'a dönmek isteyen Macar yolcular Barselona'da mahsur kaldı. Bir yolcu Wizz Air'in adaletsiz davrandığını söylerken havayolu da elinden gelen her şeyi yaptığını söyledi.
Macar yolcular Barselona'da mahsur kaldı
Wizz Air yolcuları, Pazartesi gecesi Barselona'dan Budapeşte'ye olan uçuşun gün içinde ertelenmesine ilişkin bir kısa mesaj aldı. Uçuş gece yarısından kısa bir süre sonra iptal edildi, ancak bir iddiaya göre indeks Eve gitmek isteyen okuyucu, havayolu bunu sanki hala bir gecikmeymiş gibi bildirdi ve yeni tarifede uçuşun Salı öğleden sonra kalkacağı öngörülüyor. Havaalanı personeli sabah 1'da bile yolcuları otel odalarında ağırlayamadı, bu nedenle Macar yolcular düzenlemelerin yapılmasını birlikte beklediler.
“Havaalanı çalışanı kibirliydi ve kontrolden çıkmış görünüyordu, çünkü üç saatlik beklemenin ardından bir yolcuyu bile ağırlayamadılar. Wizz Air yerel olarak temsil edilmiyordu. İnsanlar kayıtlı bagajlarını geri alıp alamayacaklarını sordu ancak yine çelişkili yanıtlar aldılar. Sonunda, havaalanının kontrol edilen bagajı bagaj teslim noktalarına yerleştirdiği ve bagajın saatlerce gözetimsiz olarak ıssız havaalanında dolaştığı ortaya çıktı. Bazıları çocukluydu ve ben de dahil çoğu ertesi gün işte olacaktı” diye yazdı Index okuyucusu.
Okuyucu şunları ekledi: "Wizz Air tüm yolculara check-in sırasında bir beyan imzalattığı için adil olmadıklarını tahmin edebilirdik çünkü onlara uçağın Budapeşte'den kalkmadığını söylemek yerine anlatmaya devam ettiler. Bütün gün ve gece boyunca yolculara yalnızca bir gecikme olacağını söyledi."
Mektubun yazarının, masrafları kendilerine ait olmak üzere partnerleriyle birlikte otele gittikleri için havaalanında mahsur kalan Macarların akıbeti hakkında hiçbir bilgisi yok. Salı sabahı hâlâ İspanya'da olan yolcu, "Eve nasıl döneceğimiz henüz bilinmiyor" dedi.
Wizz Air'in yanıtı
Index, Wizz Air'e aşağıdaki yanıtı gönderdi:
“22 Nisan'da olağanüstü hava durumu nedeniyle Wizz Air Barselona-Budapeşte uçuşu güvenli bir şekilde zamanında kalkamadı. Havayolu, uçuş rezervasyonu sırasında verilen iletişim bilgilerini kullanarak yolcuları beklenen gecikme konusunda bilgilendirdi ve uçağın o gün havalanamayacağı anlaşıldığında Wizz Air'in yer hizmetleri ortağı, yolcular için hemen konaklama ayarlamaya başladı." havayolu haber portalına söyledi. Wizz, yerel Katalan tatili nedeniyle ikincisinin normalden uzun sürdüğünü, bunun da bazı yolcuların yalnızca geceleri check-in yapabildikleri anlamına geldiğini ekledi.
Yanıtlarında, konaklamanın yanı sıra, ilgili yolculara ücretsiz yeniden rezervasyon, bilet satın alma fiyatının %100 iadesi veya orijinal ücretin %120'si kadar Wizz kredisi olanağının da sunulduğunu vurguladılar. Macar havayolu şirketi, "Olay havayolunun hatası olmasa da Wizz Air, yaşanan rahatsızlıktan dolayı tüm ilgililerden özür diler ve yolcularının, mürettebatının ve uçaklarının güvenliğini sağlamaya devam edecektir" dedi.
Ayrıca şunu da okuyun:
- İstanbul artık Wizz Air'in direkt uçuşlarıyla iki Macaristan şehrinden uçuşa açılıyor
- Heyecan verici: Yeni uçaklar bu Avrupa şehirlerinde Wizz Air yolcularına hizmet verecek
Özellikli resim: depositphotos.com
lütfen buradan bağış yapın
sıcak haber
Mayıs çiçeğini yemeklerinizde nasıl kullanacağınız: Mürver çiçeği ile 4 tarif
Çok ihtiyaç duyulan yükseltme: Modern Eurosprinter trenleri Macaristan'a varacak
Binlerce kişi AB Açık Ev etkinliği için Macaristan'ın Washington büyükelçiliğini ziyaret etti
Rekabetçi: Macaristan'da Çinlilerin sahip olduğu işletmelerin sayısı hızla artıyor
Dışişleri Bakanı Szijjártó, Çin cumhurbaşkanıyla yapılan anlaşmaların Macaristan üzerinde olumlu etki yaratacağını söyledi
Bugün Macaristan'da ne oldu? — 12 Mayıs 2024