Помилка в системі бронювання квитків Wizz Air. Ось як ви можете повернути свої гроші
Угорський веб-сайт туристичних новин звернув увагу на недавню помилку в системі онлайн-бронювання квитків Wizz Air. Вони автоматично додають так званий системний додатковий збір до кожного бронювання, незалежно від того, чи потрібно його сплачувати чи ні. Нижче ви можете прочитати, як ви можете повернути цю суму.
За оцінками utazomajom.hu, вони отримали багато повідомлень від своїх читачів про те, що Wizz Air автоматично стягує так званий системний додатковий збір за кожне бронювання. Це не податок уряду Угорщини на виліт (або податок на надприбуток), який ірландська бюджетна авіакомпанія Ryanair негайно передала своїм пасажирам. Саме тому компанія отримано гігантський штраф в Угорщині в серпні.
Системний додатковий збір Wizz Air є абсолютно новим, але він уже оплачується сайт. Однак ви повинні сплатити його, лише якщо ви зробили бронювання за допомогою автоматизованих систем. Таким чином угорська бюджетна авіакомпанія хоче спрямовувати все більше пасажирів до своєї системи онлайн-бронювання на своєму веб-сайті.
Однак зі зміною щось пішло не так, оскільки система додала новий збір майже до всіх квитків, заброньованих на їхньому веб-сайті. Додаткова плата наразі становить 10 євро за бронювання. У випадку зворотних квитків сім’ї з чотирьох осіб – це значні гроші. Крім того, багато людей навіть не помічають цього, оскільки система додає його до кінцевої суми лише на останньому кроці покупки.
- Читайте також: Народилася нова угорська авіакомпанія: вони планують сполучати міста Центральної Європи
Utazómajom написала бюджетній авіакомпанії. У Wizz Air відповіли, що новий збір поширюється лише на квитки, заброньовані в автоматизованих системах. Вони сказали, що рідко траплялося, щоб їхній штучний інтелект помилявся при ідентифікації. Тому деякі їхні пасажири змушені платити додаткові збори.
Їхня команда постійно вдосконалює систему, щоб уникнути таких помилок. До того часу вони пропонували своїм пасажирам перезапустити процес бронювання, якщо вони виявили таку помилку. Повернути гроші в разі помилки легко за допомогою служби підтримки клієнтів, додала Wizz Air.
Utazómajom написала, що мобільний додаток компанії не містить цієї помилки. Якщо ви хочете бути на 100% впевнені, що з вас не стягнули цю комісію помилково, вам слід забронювати квиток за допомогою їхньої програми.
Читайте такожУгорська Wizz Air є найгіршою авіакомпанією за кількістю затримок у Великобританії
джерело: utazomajom.hu
будь ласка, зробіть пожертву тут
Гарячі новини
CPAC Угорщина: політики США, Нідерландів, Аргентини, Чилі, Польщі хвалили Орбана, Трампа; розкритикував Брюссель, Байдена, вокізм
Цими вихідними в Угорщині повертається спекотна літня погода
Обережно! З сьогоднішнього дня змінюється трансфер до аеропорту Будапешта!
Чи кабінет Орбана знову запровадить обмеження цін на паливо через два тижні в Угорщині?
Висхідна зірка угорської опозиції Петер Мадьяр влаштував черговий стихійний масовий протест у Будапешті – ФОТО
Ціни на готелі на озері Балатон стрімко злітають – ось шокуючі подробиці!
6 Коментарі
і якщо ви вважаєте, що отримати відшкодування від WIZZ легко, ви, ймовірно, проголосували за Fidez…
Ця комісія все ще існує, окрім того, що вона справді ши**на авіакомпанії, тепер вона додає лише додаткові витрати:
– вартість послуги за бронювання/кожний квиток/кожну сторону
– додаткові комісії, знову /кожен квиток/кожна сторона
– усі інші збори (багаж, онлайн-реєстрація, бронювання місць тощо).
ці дві додаткові комісії, які не мають жодного пояснення (очікуйте жадібність чи обман авіакомпанії), у моєму випадку становили приблизно 100 євро за квитки на 2 особи назад і на четвертий. Варто подумати, якщо у вас є альтернатива wizzair, швидше за все, вона буде дешевшою.
Браво Wizzair, ринок виживе і без вас
Добре відома «помилка» в ІТ-системах, яка додає 10 тисяч форинтів у момент, коли ви вводите дані своєї кредитної картки.
Штучний інтелект настільки розумний, що запитає вас, чи ви робот, і не виправить цю додаткову плату.
Радий бачити, що команда дуже активно працює над цією проблемою і навіть не вирішила чи не відобразила повідомлення «/!\ Будьте обережні», якщо комісія застосована через 2 місяці.
Дякую за цю статтю, я заощадив 10 тисяч форинтів за допомогою мобільного додатку.
БУДЬ ОБЕРЕЖНИЙ! Ця плата все ще діє на їхній власній сторінці wizzair.com. Це не має нічого спільного з ШІ тощо – це чиста жадібність.
Я перезапускав бронювання 3 рази, але комісія все ще була – 90 євро додаткової плати.
Нарешті я зробив бронювання через додаток wizzair на своєму телефоні. Доплати не було.
У мене була така ж проблема. Я не пробував із додатком, тому що мені вдалося забронювати квитки без «системної додаткової плати», змінивши браузер (у моєму випадку з Google Chrome на Edge). У всякому разі, це ганьба для цієї компанії.
Я отримую системний додатковий збір навіть у програмі Wizzair для Android…