Wizz 空气混乱:匈牙利人被困在阿布扎比,没有食物和水
这家低成本航空公司的一名匈牙利乘客向一家匈牙利小报谈到了有关 Wizz Air 的最新丑闻。 他的航班延误了将近一天,但乘客得到了一顿酒店早餐和 0.5 升水 23 小时。 他强调说,安排他们的住宿和接送很混乱。 您可以在下面阅读 Wizz Air 的反应。
Wizz Air 乘客遇到麻烦
Barnabás Tóth 于 28 月 8 日晚上 10 点乘坐 Wizz Air 航班。 当他们的磨难开始时,他们正要起飞。 在原定起飞时间 20 到 XNUMX 分钟后,机长告诉他们,由于技术问题,飞机无法离开机场。 因此,即使所有乘客都坐满了他们,他们也不得不离开飞机, 闪电写道.
船上有 200 多人,其中大多数是匈牙利人。 Tóth 先生问飞行员他们应该期待什么。 他说飞机可能会在第二天起飞。
晚上 9 点,Wizz Air 向他们发送了一条短信和一封电子邮件,内容是他们的航班将于 29 月 10 日上午 XNUMX 点离开阿布扎比。
结果,他们被押送到了机场候机室。 但是,因为是check in,谁也不能离开,连吃的喝的都不能买。 机组人员表示,Wizz Air将免费为他们提供住宿和中转,并请乘客耐心等待,直到他们完成文书工作。
然而,Tóth 先生和其他乘客只能在凌晨 3 点离开候机室。 在那之前,什么都没有发生,匈牙利航空公司什么也没说。 当他们拿到旅馆房间的钥匙时,已经是凌晨 4.30 点 10 分了。 每个人都告诉他们他们的飞机将在上午 3 点起飞,但 Wizz Air 在他们的申请中将时间修改为下午 XNUMX 点。
这是匈牙利航空公司的反应
然而,酒店没有得到这些信息,而是在早上 7 点叫醒他们,将他们送往机场。 中途,他们告诉他们他们的飞机要晚点,所以他们转向酒店。
而且,飞机是下午5点才起飞,还得在保加利亚的瓦尔纳停留加油。 那是因为它比原来的飞机小。 结果,乘客们比原定时间晚了 23 小时到达布达佩斯。 在这 23 小时内,他们在酒店享用早餐,并在凌晨 0.5 点左右在机场候机室享用 1 升水,Barnabás Tóth 向 Blikk 抱怨道。
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他说他们没有得到有关赔偿的信息。 此外,他们的行李没有到达布达佩斯,因为他们的第二架飞机较小。 据 Wizz Air 称,他们将在本周收到,但他们无法给出更准确的时间。
该公司告诉 Blikk,Wizz Air 通过电子邮件和短信通知乘客延误,他们的签约合作伙伴帮助他们安排住宿和转机。 他们对造成的不便表示歉意,并为旅客提供赔偿。
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Sumber: 闪电网络
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1评论
我确实乘坐 wizz air 从 abudhabi 飞往 salalah 两次。
我认为他们有优质的服务和新的车队。 我们必须明白,我们付出的代价很低,担心廉价航空公司正在为经济放缓和高油价而苦苦挣扎,而且他们需要贷款来支付。