更新——匈牙利殘疾乘客受到羞辱:瑞安航空沒有讓他的輪椅電池登機
留在米蘭或在沒有輪椅電池的情況下返回布達佩斯的家:這是匈牙利殘疾男子在機場留下的兩個選擇。 維克托·辛格上週與他的嫂子和侄女一起前往米蘭參加音樂會。 他正在向瑞安航空尋求損害賠償和賠償。 該航空公司尚未對投訴做出回應。
瑞安航空的恥辱經歷
我們已經報導 關於辛格幾天前的羞辱經歷。 然而,現在官方證實涉事航空公司是愛爾蘭廉價航空公司 瑞安.
維克多·辛格 (Viktor Singer) 曾多次帶著他的電動輪椅飛行。 他去過冰島、迪拜、西班牙和柏林。 據他說,輪椅及其電池從來沒有出現過任何問題, rtl.hu 寫道.
“他們從來沒有問過我任何問題。 我已經讓他們看了,但他們只是想看看我是否可以把它取下來,因為你必須把它帶上飛機,”他告訴 rtl.hu。
歌手做了他必須做的事
他首先按照規定提前表示需要機場協助。 他還表示他的輪椅是電池供電的。 在布達佩斯一切都很順利。
他去了一個 音樂會 與他的嫂子和侄女。 驚喜於第二天抵達米蘭機場。 瑞安航空的櫃檯人員告訴他們,輪椅的電池不能帶上飛機。
“如果我想 旅行,我必須留下電池。 這實際上是我的選擇。”該男子說道。
維克托·辛格甚至給顧問打電話,但管理員拒絕與他交談。 他還報了機場警察。 他們拍下了維克托·辛格和兩名女性的文件照片,並表示他們無權解決這個問題。 他們最終帶著羞辱和憤怒登上了飛往布達佩斯的航班,”維克託說。
每個人都有平等獲得交通的權利
全國殘疾人協會聯合會的律師幫助辛格寫了申訴信。 該男子要求經濟和精神賠償。 他需要購買一塊替換件來替換他留在機場的電池。
“新電池的成本(包括安裝費用)為 160,000 福林(EUR 415.74),殘疾人也有平等獲得交通的權利,”律師 Zsuzsanna Villányi 說。
該航空公司尚未回复 rtl.hu 的問題或 Viktor Singer 的投訴信。
您可以觀看匈牙利語 RTL Híradó(RTL News)的報導:
更新——瑞安航空向匈牙利每日新聞發表的聲明
“為了確保攜帶電動輪椅旅行的乘客能夠得到安置,必須在航班起飛前填寫電動移動設備表格。該乘客在從米蘭飛往布達佩斯(27 月 XNUMX 日)的航班之前沒有提交此表格,並收到了一份電動輪椅表格。不允許使用的電池。 由於電池不被允許,該乘客選擇將電池留在米蘭機場安檢處,然後搭乘這架飛往布達佩斯的航班。”
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如何1
我不知道對此該說些什麼……我想我們都知道傷害辛格先生的筆推手是怎樣的人:冷酷、無情、官僚、沒有人情味、固執,這一切都是為了在問題上勾選正確的方框。無論結果如何,都採用正確的形式……我們都曾與這樣的人打過交道。 這種經歷令人心智麻木且令人沮喪。 正如我上次在這個故事中所寫的那樣(我認為值得重複):如果您有權做出一個相對無害的決定,這將使某人的日子變得更好或變得更糟,請選擇做出以下決定:會讓那個人的日子變得更好。 它不花費你任何費用。 生命太短暫,不能彼此瑣碎和痛苦……伙計,這是一個多麼令人失望的故事……