米蘭恐慌:匈牙利人被拒絕登上 Wizz Air 的航班
幾天前,儘管持有有效機票,但人們在米蘭機場被拒絕登上 Wizz Air 飛往布達佩斯的深夜航班時感到困惑。 一名匈牙利婦女驚慌失措,邊哭邊重複“我的心臟藥用完了,我必須趕回家。” 每個人都想知道他們最早什麼時候可以離開。 匈牙利著名名人Fruzsina Fridel與匈牙利一家頗受歡迎的小報分享了戲劇性的細節。 您可以在下面閱讀他們的遭遇。
你聽說過超額預訂嗎?
勞動力短缺嚴重打擊了全球航空公司。 因此,航班延誤和取消在許多歐洲機場變得司空見慣,包括布達佩斯的李斯特費倫茨國際機場。 我們在 這 文章。 匈牙利商業頻道 TV2 的女主播 Fruzsina Fridel 也因此比預期晚到家。 上週五她飛往米蘭參加一場音樂會,但當時她沒有遇到任何問題。 然而,他們的回程航班是一場災難。
“我以前從未聽說過超額預訂。 但這就是發生在我們身上的事情”——弗里德爾女士告訴 s. 她了解到,有些航空公司的機票銷量比座位還多,因為有些乘客經常不出現。 這樣,航空公司就可以保持座位佔用,提高航班利用率,增加利潤。 然而,如果每個人都來了,工作人員就會面臨無法解決的問題。
賠償和道歉
“當一名航空公司員工開始呼叫無法登機的乘客的名字時,我們辦理了登機手續並排隊等候”
——弗里德爾女士說。 每個人都感到困惑,並試圖獲得有關該做什麼的信息。
“有一個母女二人組,那個女人在哭,因為她的心臟藥物用完了”——她補充道。 有一個意大利家庭,孩子們可以寄宿,但父母被拒絕了。 “他們不得不努力將孩子帶下飛機。 最後有大巴送我們到萊尼亞諾的一家四星酒店,第二天入住,還送了吃的喝的。 一天后我們終於回家了。
該公司道歉並給予 250 歐元的賠償。
Fridel 女士和她的朋友在米蘭參加 Guns'n'Roses 演出,她將其描述為她一生中的一場音樂會。 “我從 13 歲起就是粉絲。我們與 70,000 人一起搖擺,儘管延遲了一天,但這完全值得”——她總結道。
資源: MTI
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