匈牙利的黑色星期五:即使是 Covid-19 也無法阻擋
隨著 2020 年假期季節的臨近,黑色星期五銷售的興奮點也隨之而來。 去年,只有三分之一的人在黑色星期五前後購買了貨架上的商品,而今年,儘管新冠疫情造成了經濟狀況的不確定性,但仍有一半的人計劃這樣做。 電子商務專業軟件公司 LogiNet 和 Reacty Digital 在對 18 至 79 歲消費者進行的聯合調查中得出結論,這些購物者特別高興的是,鑑於這些促銷活動持續超過一天,他們不會錯過折扣。
網上或實體店,只要有折扣
在匈牙利幾乎沒有人沒聽說過黑色星期五。 然而,去年有 66% 的人對打折不感興趣,也沒有去購物,而今年,不感興趣的比例下降到了 49%。 超過一半的調查參與者計劃利用網上或店內的黑色星期五折扣。 您可能會認為,考慮到冠狀病毒帶來的危險,那些計劃購物的人會在網上購物,但事實可能並非如此。 去年,有 6% 的參與者決定在店內購物,但今年戴口罩親自去商店的購物者人數可能會增加到 8%。
即使在冠狀病毒的陰影下,黑色星期五在網上的受歡迎程度也持續存在:五分之一的受訪者會在網上購物,而四分之一的人會在 2020 年在線上和線下購物,以尋求折扣。
線上和線下兩組購物者之間的一個重要區別因素是他們對人群的容忍度。 在喜歡上網的參與者中,62% 的人明顯受到人群的困擾; LogiNet 和 Reacty Digital 的研究表明,只有一半的店內購物者有這種感覺。
今年把健康包裹在樹下
看來,儘管有新冠疫情,我們在黑色星期五購物的熱潮中仍會相當自由地消費:總共,購物者計劃只比前兩年的平均花費少 2000 福林。 即使面對這些不確定的經濟狀況,追求折扣的人預計今年的支出約為 40000 福林。
時尚商品的受歡迎程度沒有變化(36%),但與此同時,玩具(27%)、消費電子產品(26%)、手機(25%)、室內設計(24%)、家居等類別電器(23%)和酒店預訂(22%)也將普遍進入購物車。 毫不奇怪,與健康相關的產品最受歡迎:與 2018 年相比,受訪者表示他們會在這個假期購買與健康相關的禮物,比例增加了 9%,即 23%。 這可能與冠狀病毒大流行以及隨之而來的越來越注重健康的決策密切相關。
黑色星期五不僅僅是一天
多年來,黑色星期五線上和線下銷售的增長趨勢已經出現,不僅持續一天,而且持續數天、數週,甚至直到聖誕節。 一半的購物者 (49%) 特別高興能夠避免“一天內買完所有東西”的壓力。 較長時間的持續促銷也是必要的,因為並非所有購物者都確切知道商店何時宣布黑色星期五促銷活動。
更有意識的買家
為了找到最優惠的價格,價格比較網站長期以來一直是購物者必不可少的流行工具。 根據Reacty Digital 和LogiNet 的電子商務研究,在點擊“購買”之前,四分之三的在線購物者首先比較產品價格並查看其他網站。
儘管有些人被折扣幅度所吸引,但另一些人則青睞他們喜歡的品牌,這些品牌通常可以保證購買的質量。 到 2020 年,這已成為一種既定且明顯的趨勢:購物者希望從熟悉的來源購買商品。 只有五分之一的參與者將折扣金額視為主要購買優先事項。
企業要做好準備!
鑑於今年在線流量的增加,並非每次購買都會以愉快的微笑結束:延遲和庫存短缺是可以預見的。 三分之一的購物者指出去年的產品數量有限。 然而,從客戶的角度來看,令人鼓舞的是,從 2018 年到 2019 年,儘管在線流量和交付量不斷增加,但遲到包裹到達的數量沒有變化(約佔參與者的五分之一)。
2019 年,七分之一的人 (14%) 對黑色星期五的購物感到失望。
除了交貨延遲和庫存短缺之外,購物者還發現缺乏價格節省; 通常,一次購買可能看起來很划算,但實際上,可以在其他地方以相同甚至更便宜的價格找到它。
折扣太大也可能導致企業陷入困境:Reacty Digital 去年的類似研究發現,四分之三的購物者認為超過 50% 的折扣好得令人難以置信。 但今年,一半的受訪者認為本季的銷售不夠好。 換句話說,產品半價是可疑的,但小幅折扣又不夠吸引人——這是今年企業值得牢記的事實!
資源: LogiNet 和 Reacty 數字新聞稿
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如何1
黑色星期五是一個巨大的騙局,尤其是來自亞馬遜等網站,而且在匈牙利也是如此。 在黑色星期五之前不久,相同的商品以相同或更低的價格出售。 一些零售商在幾週前提高了 BF 的價格,然後又“降低”了 BF 的價格。 這些都是做這件事的大牌公司,在布達佩斯(及其他地區)的所有大型購物中心都設有商店。 我的建議? 等到男朋友之後和聖誕節之後。 到時候你就能得到真正的折扣。