فضيحة! تركت Ryanair العديد من المجريين في لندن بدون طعام أو مساعدة أو سكن
تركت شركة Ryanair ، شركة الطيران الأيرلندية منخفضة التكلفة ، 150 شخصًا في أحد مطارات لندن مساء أمس بسبب تساقط الثلوج بشكل مفاجئ وشامل شل حركة الطيران. ومع ذلك ، فإن المشكلة الرئيسية للركاب مستمدة من عدم الكفاءة الكلي لموظفي Ryanair الذين عرضوا ، عدم تقديم أي مساعدة أو طعام أو إقامة في العاصمة البريطانية. علاوة على ذلك ، كان العديد من الركاب عائلات لديها أطفال.
شركة طيران غير محترفة؟
وفقًا ripost.hu، فوضى عارمة اندلعت في مطار لندن مساء أمس. بسبب تساقط الثلوج المفاجئ ، لم تتمكن طائرة ريان اير من الإقلاع ، لذلك كان على الركاب الانتظار أكثر من 17 ساعة دون مساعدة أو طعام أو شراب أو معلومات.
وكان من المقرر أن تغادر الطائرة في تمام الساعة 6.25 مساءً من مطار ستانستيد بلندن إلى بودابست. ومع ذلك ، لم تتمكن الرحلة رقم FR8199 (طائرة من طراز Boing 737-8AS) من الإقلاع بسبب الطقس ، لذلك بقي الركاب ، بما في ذلك أكثر من 100 مجري ، في بريطانيا. رايان اير لم تلغ الرحلة. أرجأت الشركة مغادرتها بسبب الظروف الجوية السيئة.
لم تكن المشكلة ذلك. يعلم جميع المسافرين أنه لا توجد شركة طيران يمكنها الاستعداد لحالات الطقس القاسية. ومع ذلك ، فقد غضب الركاب من الطريقة غير المهنية التي تعاملت بها شركات الطيران الأيرلندية ذات الميزانية المحدودة مع الوضع ، حسبما ذكرت صحيفة التابلويد المجرية ripost.hu.
عرضت Ryanair أي مساعدة
قال أحد الركاب إن Ryanair لم تقدم لهم أي معلومات. لم يكن هناك طعام أو إقامة معروضة ، ولم تطرح مسألة التعويضات حتى في المناقشة مع موظفي شركة الطيران. ومما زاد الطين بلة ، كان هناك شخص طُلب منه بالفعل إخراج الجحيم من المطار. قال أحد الركاب لـ Bors ، وهي مجلة إخبارية مجرية: "لقد صرخنا الموظفون في وجهنا قائلين إنه لا ينبغي لأحد أن يغادر دون متعلقاته".
لم نحصل على طعام أو تذكرة وجبة ، ولم يتم تقديم أي معلومات عن أمتعتنا. لم نكن نعرف حتى أين كانوا. واشتكى راكب آخر من عدم وجود مكان للتدخين والزنازين لا تعمل ولا كهرباء ولا شبكة واي فاي أو هاتف. وأضاف أن مثل هذه الشركة الكبيرة كان يجب أن تستعد لمثل هذه الحالات خلال فصل الشتاء.
مساء الأحد ، كان بإمكان الركاب إعادة حجز تذاكرهم ليوم الأربعاء المقبل فقط. ومع ذلك ، نظرًا لعدم إلغاء رحلتهم ، تم تأجيلها فقط ، لم يفعل ذلك أحد. علاوة على ذلك ، كان العديد من الركاب دون السن القانونية ويحتاجون إلى الانتظار لأكثر من 17 ساعة ، والراحة ، والنوم على الأرض ومقاعد المطار على البطانيات والمعاطف. هنا يمكنك التحقق من الصور التي أرسلها الركاب إلى ripost.hu.
أرسل بورس أسئلتهم إلى Ryanair لكنها لم تتلق أي رد حتى الآن. كما استفسروا عما إذا كان الركاب مؤهلين للحصول على تعويض. أخبر الركاب بورس أن طائرتهم الجديدة وصلت بحلول منتصف نهار الإثنين وكانوا قادرين على القيام بالمحمل. إذا سارت الأمور وفقًا للخطة ، نأمل أن يعودوا إلى المنزل بحلول ظهر هذا اليوم.
أيضا قراءةإيزي جيت تغادر بودابست؟
المصدر ripost.hu
الرجاء التبرع هنا
الأخبار الساخنة
مطار بودابست: تغييرات بسبب وصول الرئيس الصيني
مرشح عمدة فيدس بودابست يحث على التعاون بين قيادة بودابست والحكومة
شي جين بينغ في بودابست: قيود مرورية كبيرة ستشل العاصمة اليوم وهذا الأسبوع
وتواصل هنغاريا السعي إلى التعاون الوثيق مع منظمة الأغذية والزراعة
أهم الأسباب التي تجعلك تختار المجر للدراسة في الخارج
أفضل 10 جامعات في المجر للطلاب الدوليين
2 تعليقات
يبدو تمامًا مثل Wizz Air. ولكن على عكس الأخير ، تلتزم Ryanair بالقانون المتعلق بالتعويض.
انت تحصل على ما تدفع ثمنه. وفقًا للوائح الاتحاد الأوروبي (التي تنطبق على Ryan Air):
إذا لم يتم تقديم المساعدة وقمت بالدفع مقابل وجبات الطعام والمرطبات الخاصة بك ، فيجب على شركة الطيران أن تعوضك ، بشرط أن تكون النفقات ضرورية ومعقولة ومناسبة. يجب عليك الاحتفاظ بجميع الإيصالات لهذا الغرض. لديك الحق فقط في الحصول على المساعدة طالما أنه يتعين عليك الانتظار لإعادة التوجيه ، في ظل ظروف نقل مماثلة ، إلى وجهتك النهائية في أقرب فرصة أو رحلة العودة.