خطأ في نظام حجز تذاكر Wizz Air ، إليك كيفية استرداد أموالك
لفت موقع إخباري عن السفر المجري الانتباه إلى خطأ حدث مؤخرًا في نظام حجز التذاكر عبر الإنترنت لشركة Wizz Air. يضيفون تلقائيًا ما يسمى برسوم النظام الإضافية لكل حجز بغض النظر عما إذا كان يجب عليك دفعها أم لا. أدناه ، يمكنك قراءة كيف يمكنك استرداد هذا المبلغ.
وفقًا utazomajom.hu، لقد تلقوا العديد من الرسائل من قرائهم بأن Wizz Air تتقاضى تلقائيًا ما يسمى برسوم النظام الإضافية لكل حجز. هذه ليست ضريبة المغادرة للحكومة المجرية (أو ضريبة الأرباح الزائدة) ، التي مررتها شركة الطيران الأيرلندية منخفضة التكلفة ، Ryanair ، على الفور إلى ركابها. هذا هو سبب الشركة تلقى غرامة كبيرة في المجر في أغسطس.
الرسوم الإضافية لنظام Wizz Air جديدة تمامًا ، لكنها بالفعل على موقع الكتروني. ومع ذلك ، لا يتعين عليك الدفع إلا إذا قمت بإجراء الحجز عن طريق أنظمة آلية. هذه هي الطريقة التي ترغب بها شركة الطيران المجرية ذات الميزانية المحدودة في توجيه المزيد والمزيد من الركاب إلى نظام الحجز عبر الإنترنت على موقع الويب الخاص بهم.
ومع ذلك ، حدث خطأ ما في التغيير لأن النظام أضاف الرسوم الجديدة إلى جميع التذاكر المحجوزة على موقعه على الويب تقريبًا. تبلغ الرسوم الإضافية حاليًا 10 يورو لكل حجز. في حالة تذاكر العودة لأسرة مكونة من أربعة أفراد ، فإن ذلك يحقق مبلغًا كبيرًا من المال. علاوة على ذلك ، لا يلاحظ الكثير من الأشخاص ذلك لأن النظام يضيفه إلى المبلغ النهائي فقط في الخطوة الأخيرة من عملية الشراء.
كتب Utazómajom إلى شركة الطيران منخفضة التكلفة. أجابت Wizz Air أن الرسوم الجديدة تنطبق فقط على التذاكر المحجوزة في الأنظمة الآلية. قالوا إنه نادرًا ما حدث أن أخطأ الذكاء الاصطناعي في تحديد الهوية. لذلك ، يتعين على بعض ركابهم دفع رسوم إضافية.
يقوم فريقهم باستمرار بتطوير النظام لتجنب مثل هذه الأخطاء. حتى ذلك الحين ، اقترحوا على ركابهم إعادة بدء عملية الحجز إذا واجهوا مثل هذا الخطأ. أضافت Wizz Air أن استعادة الأموال في حالة حدوث خطأ أمر سهل بمساعدة خدمة العملاء.
كتب Utazómajom أن تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة لا يحتوي على هذا الخطأ. إذا كنت تريد أن تكون متأكدًا بنسبة 100 ٪ من عدم تحصيل هذه الرسوم عن طريق الخطأ ، فيجب عليك حجز تذكرتك باستخدام التطبيق الخاص بهم.
أيضا قراءةالمجرية Wizz Air هي أسوأ شركة طيران من حيث التأخير في المملكة المتحدة
المصدر utazomajom.hu
الرجاء التبرع هنا
الأخبار الساخنة
من المثير للدهشة: أن السكك الحديدية الخاصة الفائقة قد تربط بودابست بمطار بودابست
قامت أكبر بطلة أولمبية في العالم، أغنيس كيليتي، بزيارة متحف مدام توسو في بودابست.
غير متوقع: سيعلن الرئيس شي عن إنشاء مصنع ضخم لصناعة السيارات الصينية بالقرب من المدينة المجرية
البرلمان الأوروبي ينشر الأكاذيب حول المجر؟
CPAC المجر: أشاد السياسيون الأمريكيون والهولنديون والأرجنتينيون والتشيليون والبولنديون بأوربان وترامب؛ انتقدت بروكسل وبايدن اليقظة
يعود الطقس الحار الشبيه بالصيف في نهاية هذا الأسبوع في المجر
6 تعليقات
وإذا كنت تعتقد أن استرداد الأموال من WIZZ أمر سهل ، فمن المحتمل أنك صوتت لـ Fidez ...
لا تزال هذه الرسوم موجودة ، بصرف النظر عن كونها شركة طيران شيعة حقًا ، فهي الآن تضيف تكاليف إضافية فقط:
- تكلفة الخدمة لكل حجز / كل تذكرة / كل جانب
- رسوم إضافية ، مرة أخرى / كل تذكرة / كل جانب
- جميع الرسوم الأخرى (الأمتعة ، تسجيل الوصول عبر الإنترنت ، حجز المقاعد ، إلخ
كان هذان الرسمان الإضافيان ، اللذان لا يحتويان على أي تفسير (توقع جشع أو غش شركة الطيران) في حالتي ، حوالي 100 هاء للتذاكر لشخصين ذهابًا ورابعًا. جدير بالاعتبار ، إذا كان لديك أي بديل لـ wizzair ، فمن المرجح أنه سيكون أرخص.
برافو ويزير ، سوف يستمر السوق بدونك
"الخطأ" المعروف في أنظمة تكنولوجيا المعلومات والذي سيضيف 10 آلاف فورنت هنغاري في اللحظة التي تقوم فيها بإدخال معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك ..
الذكاء الاصطناعي ذكي للغاية لدرجة أنه سيسألك عما إذا كنت روبوتًا ولن يصحح هذه الرسوم الإضافية.
يسعدني أن أرى أن الفريق نشط للغاية بشأن هذه المشكلة ، ولم يحل أو يعرض رسالة "/! \ كن حذرًا" إذا تم تطبيق الرسوم ، بعد شهرين.
شكرًا لك على هذه المقالة ، لقد قمت بحفظ 10 آلاف فورنت هنغاري باستخدام تطبيق الهاتف المحمول.
كن حذرا! لا تزال هذه الرسوم سارية على صفحة wizzair.com الخاصة بهم. لا علاقة له بالذكاء الاصطناعي ، وما إلى ذلك - إنه جشع خالص.
أعدت تشغيل الحجز 3 مرات وكانت الرسوم لا تزال موجودة - تكلفة إضافية قدرها 90 يورو.
أخيرًا قمت بالحجز من خلال تطبيق wizzair على هاتفي. لم تكن هناك رسوم إضافية.
كان لي نفس المشكلة. لم أحاول استخدام التطبيق لأنني تمكنت من حجز التذاكر بدون رسوم "رسوم النظام الإضافية" عن طريق تغيير المتصفح (في حالتي من Google Chrome إلى Edge). على أي حال ، إنه عار على هذه الشركة.
لقد تمت إضافة رسوم النظام الإضافية حتى في تطبيق Wizzair Android...