据报道,Revolut 已取消了匈牙利境内的大量近期卡片交易,并将款项退还给客户,但这些退款可能并非用户可自由支配的资金。
Revolut用户收到意外通知
周四早晨,匈牙利多名Revolut用户醒来后发现,他们近期的一些信用卡消费已被取消,已支付的款项已退还至其账户。
据匈牙利语Revolut社区Facebook群组中用户分享的消息以及匈牙利财经新闻网站RevB的报道,许多受影响的用户在上午7点至8点左右收到了相关通知。
受影响的支付似乎涵盖了各种日常消费,从小额交易到大额购物账单不等。用户报告称,涉及取消的商家包括Penny、Rossmann、Lidl和dm等零售商,以及国家烟草商店的交易。
据报道,Visa和万事达卡的交易均受到影响,用户报告中还提到了Maestro卡。到目前为止,相关报告仅涉及匈牙利国内交易。
先前消费的退款
这些异常通知起初让一些用户担心有人试图盗刷他们的卡片。
例如,有位用户报告称收到了一条关于肯德基支付失败的通知,金额为1,890匈牙利福林,但他表示自己两周内都没去过肯德基,而且实体卡也还在自己手里。
然而,该交易并非新的支付尝试。其他用户指出,该通知与此前一笔被取消的购买交易有关,这意味着款项正在退还,而非产生了新的扣款。
该事件似乎是系统故障所致,而非顾客银行卡信息遭泄露的证据。
别把这笔意外退款花掉
收到因交易取消而退款的客户,不应认为这些退款是永久性的。
一旦相关问题得到解决,这些被取消的支付预计将再次扣款。换言之,受影响客户Revolut账户中目前显示的款项,可能仅仅是因为系统错误而暂时可用的。
RevB报道称,Revolut的状态页面显示其系统运行正常,而其他银行的客户尚未报告类似问题。问题的确切原因尚未得到确认。
预计Revolut将解决该问题并重新处理受影响的支付。我们已就此次事件联系该公司,若其作出回应,预计将提供更多细节。