匈牙利政府办公室对 Wizz Air 采取行动
司法部周一在一份声明中表示,布达佩斯市政府办公室已针对低成本航空公司 Wizz Air 最近的一些客户投诉启动了诉讼。
据该部称,向消费者保护机构提出的针对匈牙利维兹航空 Zrt 的消费者投诉数量最近有所增加,其中几起案件得到了媒体的大量报道。
投诉称,航空公司在航班延误和取消的情况下没有提供信息和帮助;没有提供住宿和重新预订,给乘客带来额外费用; 30天内没有回应消费者投诉;并运营一个收费呼叫中心,违反了法律和匈牙利消费者的权利,声明称。
为此,在布达佩斯政府办公室专业管理层的倡议下,消费者保护机构发起了一项调查,以保护匈牙利消费者和匈牙利家庭的权利。
他们表示,调查的目的是查明、制止和制裁任何可能的非法行为,因为所有企业都必须遵守法律。
40度乘客休息室,正如我们周六所写,匈牙利廉价航空公司维兹航空的多特蒙德飞机与一群鸟相撞,乘客们不得不等待半天更换飞机, 详细信息请参见此处.
