匈牙利黑色星期五:即使是 Covid-19 也无法阻挡

2020年假日季节的快速临近,围绕黑色星期五销售的兴奋也随之而来,虽然去年每三个人中只有一人在黑色星期五前后下架购买了东西,但今年尽管新冠病毒造成的不确定的经济状况,但有一半的人口计划这样做,这些购物者特别高兴的是,鉴于这些促销活动持续超过一天,他们不会错过折扣。他们在对18至79岁人群的联合调查中确定了LogiNet,电子商务专业软件公司和Reacty Digital。

Online或店内,只要有优惠就好

匈牙利几乎没有人没有听说过黑色星期五;然而,虽然去年 66% 的人口对销售不感兴趣,也没有去购物,但今年不感兴趣的人的比例下降到 49%。超过一半的调查参与者计划利用黑色星期五的折扣,无论是在线还是店内。您会认为,考虑到冠状病毒带来的危险,计划购物的人会在网上购物,但情况可能并非如此。去年,6% 的参与者决定了店内购物体验,但今年这一数字可能会增长到 8%。戴口罩并亲自去商店的购物者。

即使在冠状病毒的阴影下,黑色星期五的受欢迎程度在网上也持续存在:五分之一的受访者将在网上购物,而四分之一的人将在网上和线下购物,以寻求 2020 年的折扣。

2组购物者线上和线下的一个显着划分因素是他们对人群的容忍度,从偏爱在线的参与者来看,62%的人明显受到人群的困扰;只有一半的店内购物者有这种感觉,这是由LogiNet和Reacty Digital的研究确定的。 

今年,健康被包裹在树下

似乎,尽管有新冠疫情,我们还是在黑色星期五购物热潮中相当自由地消费:总而言之,购物者计划只比前两年的平均水平少花 2000 福林。即使面对这些不确定的经济状况,折扣猎人今年也指望花费 40000 福林左右。

时尚单品的受欢迎程度没有改变(36%),但与此同时,玩具(27%)、消费电子产品(26%)、手机(25%)、室内设计(24%)、家电(23%)和酒店预订(22%)的类别也将普遍进入购物车。毫不奇怪,与健康和保健相关的产品增长最受欢迎:与 2018 年相比,增长了 9%,或者,总体而言,23% 的受访者表示他们将在这个假期购买与健康相关的礼物。这可能与冠状病毒大流行以及随之而来的日益增强的健康意识决策密切相关。

黑色星期五不仅仅是一天

多年来,线上和线下的黑色星期五销售不仅持续一天,而且持续数天、数周甚至直到圣诞节,这一增长趋势已经出现。一半的购物者(49%)特别高兴能够避免“一日一切”的压力。更长时间的持续促销也是必要的,因为并非所有购物者都确切知道商店何时宣布黑色星期五销售。

更有意识的买家

为了找到最优惠的价格比较网站长期以来一直是购物者必不可少的热门工具。根据 Reacty Digital 和 LogiNet 的电子商务研究,在点击“买”之前,四分之三的在线购物者首先比较产品价格并检查其他网站。

尽管有些人受到折扣规模的诱惑,但另一些人则偏爱他们喜欢的品牌,这些品牌通常保证购买的质量。到 2020 年,这已成为一种成熟的、明显的趋势:购物者希望从熟悉的来源购买。每五名参与者中只有一名将折扣金额确定为主要购买优先级。

企业做好准备!

鉴于今年在线流量的增加,并非每次购买都会以欣喜的微笑结束:可以预见到延误和库存短缺。三分之一的购物者注意到去年的产品量有限。然而,从客户的角度来看,令人鼓舞的是,从 2018 年到 2019 年,尽管在线流量和送货量不断增加,但迟到的包裹数量并没有变化(约占参与者的五分之一)。

2019年,每七个人中就有一个(14%)对黑色星期五的购买感到失望。

除了迟交和库存短缺之外,购物者还发现缺乏价格节省;通常,购买似乎是一笔很大的交易,但实际上,在其他地方可以找到相同甚至更便宜的价格。

被认为太大的折扣也可能导致企业失误:Reacty Digital去年的类似研究发现,四分之三的购物者发现50%以上的折扣太好了,这不是真的,今年,一半的受访者认为本季的销售额不够好,换句话说,产品减半是可疑的,但小折扣不够吸引人—这是今年值得企业牢记的事实!