在布达佩斯机场过夜的乘客:问题已解释
Sunday night,150-200名抵达布达佩斯的乘客已经被迫在布达佩斯李斯特费伦茨国际机场一栋完全空置的大楼过夜,原因是他们没有及时收到托运行李,只在第二天早上,现在我们知道造成这种不便的原因,继续阅读了解!
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许多航班延误
Miguel Gomez Sjunnesson在回信中说,由于延误,许多航班在一夜之间拥挤,导致周日出现问题,孟席斯已经准备好足够的人员配备和培训来处理计划在周日晚上抵达的航班。
夜(英语:Budapest Airport),然而,由于分配给欧洲空中交通的航班时刻,导致飞往布达佩斯机场的几架航班延误,这是空中交通中断导致的持续性问题。
“Airportal。hu 报道称,许多航班在正常工作时间之外延误了 1 至 3 小时,这给我们的员工带来了极大的压力,因为他们必须在短时间内几乎同时为八架飞机提供服务。说。
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机组人员首先照顾乘客而不是行李
执行副总裁补充说,地勤人员做出了正确的决定,开始从受影响的飞机上卸载乘客,而不是卸下行李。
Airportal。hu的问题时,执行副总裁说,尽可能告知乘客,他们的行李将在稍后交付给他们,但不幸的是,这些信息没有到达很多乘客手中。
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孟席斯将承担运送丢失行李的费用
戈麦斯·斯琼内森 (Gomez Sjunnesson) 先生表示,周一早上,孟席斯通知丢失行李的责任人、航空公司和机场,将支付运送留在机场的行李的费用。
“我们正在与机场合作伙伴合作,审查我们的流程并进行必要的更改,以确保这种情况不再发生。我们对给乘客造成的任何不便以及有限的沟通表示歉意。我们此时的首要任务是确保受影响的乘客的行李尽快送达”执行副总裁补充道。