威兹航空因其 “All You Can Fly “套餐在欧洲某国被处以巨额罚款
意大利竞争管理机构（AGCM）对威兹航空处以 50 万欧元（约合 1.92 亿福林）的罚款，称该航空公司在推广 “All You Can Fly “套餐时存在不公平的商业行为。据该局称，该产品被宣传为可提供无限次飞行，但有几项重要限制却没有明确或及时告知消费者。
无限，但不完全是：关键细节被隐瞒
该套餐允许客户以 599 欧元的固定费用使用 Wizz Air 的国际航线，在早期促销期间则为 499 欧元。然而，调查发现，该套餐受到许多条件的限制，消费者收到的信息不完整、不明确或过时。
据当局称，以下问题最为严重：
- 乘客没有被正确告知预订时间窗口（例如，某些航班的座位只能在起飞前 72 小时内选择）、
- 在特定航线上，订户只能选择有限数量和类型的座位、
- 其他重要的使用条款也没有明确告知。
MarketScreener 报道称，AGCM 还裁定，一般条款和条件中的一些条款不公平，因为威兹航空可以在没有正当理由的情况下单方面修改甚至中断服务，而乘客的取消或退款权利则受到很大限制。
作为处罚的一部分，该航空公司必须在自己的网站上公布当局决定的摘要。
这不是第一张罚单：匈牙利去年也采取了行动
2024 年，匈牙利竞争管理局（GVH）也对威兹航空处以巨额罚款，以违反不公平商业行为规则为由对该公司处以 3.07 亿福林的罚款。GVH 认为，在 2018 年至 2024 年期间，该航空公司未能告知乘客某些附加服务（如 Wizz Priority 或托运行李）可以单独购买，从而引导客户购买更昂贵的捆绑服务。该公司还提供了有关自动值机功能的误导性信息。
当时，GVH 拒绝了该航空公司提出的承诺，强调透明度和清晰的信息是航空业的基本要求。威兹航空对罚款的合法性提出异议，但表示已经修改了预订流程，并准备向受影响的乘客提供赔偿。
该决定还影响了股价
根据 MarketScreener 的数据，威兹航空控股公司的股价在公告发布后的伦敦交易中下跌了 0.8%。投资者似乎对该公司面临的最新一波法律和消费者保护问题反应敏感。