航班延误:布达佩斯机场为乘客提供支持点
2A和2B航站楼,过去几天,包括布达佩斯在内的欧洲各地的航空旅客都经历了大量的航班延误和取消,在这种情况下,布达佩斯机场要照顾好旅客尤为重要,并且经管理层立即决定,机场在2A和2B航站楼指定了专用候机区。
里, 符合条件的乘客可以舒适地等待和休息, 机场运营商在必要时提供食物和饮料, 以及婴儿食品, 尿布和湿巾的旅客带着年幼的孩子, 此外,这些区域的人们可以更快地获得有关其航班的最新信息, 机场运营商同意国民经济部的观点, 目前的情况需要所有利益相关者的迅速行动和合作, 以确保航空参与者能够以受控的方式提供尽可能高的服务质量。
布达佩斯机场的新支持点
洲(Continent)的航班延误和取消,乘客往往会在机场等待数小时,布达佩斯也能观察到这种趋势,因此 布达佩斯机场 与国民经济部的立场一致,国民经济部正在尽最大努力,甚至超越其自身职责,在这种困难的情况下为尽可能高的乘客提供支持。
1000万彩票网作为其中的一部分,机场运营商在中转区设立了两个支持点,称为BUD:carezone,必要时将增加一个单位,航空公司、地勤公司或布达佩斯机场的工作人员通过公示系统或亲自通知有关乘客,如果他们可以使用支持点,在区域内,布达佩斯机场为因航班延误而等待的乘客提供信息,如果需要,提供三明治和水,以及为有小孩的旅客提供尿布,婴儿食品和湿巾。
Budapest Airport已经向等待的乘客分发了7500瓶水,并且不断补充这些库存,以确保始终提供适量的瓶装水,此外,该公司将在整个机场提供更舒适的高背椅,躺椅,电话充电器和无限的Wi-Fi接入。
扫(未来几天将安装在现场)的二维码,乘客将找到有关延误和取消的有用信息,还可以获得电话联系方式的常见问题解答,终端地图还将帮助他们找到所需的服务,如厕所、护理室、露台和餐厅。
区(zone)位于登机口B1-B2前面的2B航站楼和登机口A17前面的1号码头2A航站楼,布达佩斯机场建议旅客,如果已经被航空公司或地勤公司告知航班延误或取消,无法或不愿意离开机场,他们应该在这些区域等待,以确保他们尽快收到有关其航班的最新信息,在BUD:carezone,布达佩斯机场的值班航站楼管理人员和航站楼信息工作人员正在不断协助旅客。
“作为机场运营商,我们的首要任务是为乘客提供高质量的服务,甚至超出了我们的责任范围。现在,当许多人因航班延误而不得不在机场等待时,我们已经通过设立支持点来尽快做出反应”布达佩斯机场首席执行官弗朗索瓦·贝里索 (Francois Berisot) 表示。他强调,“我们欢迎国民经济部也将这一问题视为优先问题,作为布达佩斯机场的所有者,我们能够迅速有效地共同采取行动来纠正这种情况”
况(Budapest Airport)建议旅客在规划行程时,灵活预订,及时(至少在出发前2.5小时)抵达机场,密切关注航空公司和机场地勤公司工作人员提供的资料,将旅客可能需要或最多在机场停留数小时所必需的所有个人物品、医疗设备和药品(可通过安检)装在手提行李中,是个好主意。
延误可能会影响所有航空公司的所有航班,这种趋势可能会持续到夏季旅行季结束,即直到 9 月 30 日。迄今为止的经验表明,清晨、早晨和上午的服务更有可能按计划运行,没有或最少的延误。一般来说,航班飞行次数越多,到一天结束时累积延误的可能性就越大。然而,天气始终是一个不可预测的因素,因此大风暴或雷暴也会导致早间航班延误。
Aviation as a process 至少有四位参与者:机场、航空公司、地勤公司和空中交通管制员负责乘客的安全飞行,其能力由当局的角色来补充,每个人在过程中都有自己的责任,基于法规和合同,因此机场运营商和在机场工作的地勤公司的能力也受到监管。
利益相关者始终可以以合作的方式共同行动,因此,例如,对于特定航班的任何信息,所有参与者之间的信息流动必须顺利,以确保乘客收到有关其航班的准确、及时的信息。
如果航班延误和取消,布达佩斯机场将尽最大努力完成其职责范围内的任务,通常超出支持地勤公司的任务,以确保为乘客提供服务,并在困难的情况下向乘客提供正确的信息。情况。
11选5开奖要注意的是,由于乘客与航空公司有合同,首要联系点是航空公司和负责登机和下机的地勤公司的现场工作人员,如果发生取消或延误,航空公司会通过短信和/或电子邮件告知乘客预计的出发时间和采取的任何行动。
场地勤公司的工作人员根据从航空公司收到的通知掌握具体航班的最新信息并相应告知乘客,如遇航班延误,布达佩斯机场通过航站楼信息工作人员不断支持地勤公司,帮助地勤人员根据从他们那里收到的信息告知乘客。
当前形势对所有航空利益相关者构成挑战,可以通过与该生态系统的成员合作来解决。除了运营任务外,布达佩斯机场还设立了 BUD:carezone 区域来帮助乘客,持续监控乘客的情况和需求,以便为他们提供尽可能最好的服务,以减轻不便并确保高水平的乘客服务。
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