Apple在没有警告的情况下再次向匈牙利用户收费,因为支付问题再次出现
行(MNB)的一份声明,关于与苹果相关的反复支付问题的新报道浮出水面,一些用户从银行账户中经历了多次扣款,其中一例涉及13项单独收费。
早在 6 月份,苹果就爆发了一场重大丑闻,苹果错误地从匈牙利用户的银行账户中提取资金,这可能是由于匈牙利 App Store 中的错误造成的。一个 指数 读者报告称,550,000 福林(1,370 欧元74笔交易中仅用五分钟就被扣除,之后他们的银行就封卡了,这些问题一般涉及到与旧苹果订阅或通过Apple Pay进行的购买相关的费用,这些费用又被错误地处理了。
苹果再次错误地撤回资金
Apple 得知问题,却延迟将受影响的交易清单寄给卡片公司,直到那时,尚不清楚 Apple 或银行是否会负责取消错误收费并退还用户,卡片公司最终将数据转发给银行,银行开始返还资金的过程。
的 匈牙利国家银行 密切监测情况,敦促当地金融机构尽快赔偿受影响的用户,到7月第一周,大多数受害者都已返还资金,总金额估计达到20亿福林(HUF)大约 500 万欧元),这起事件也让人们更加关注网络安全威胁以及如何处理,不过,似乎又一个苹果相关的问题正在出现,因为该公司再次开始对用户收费,而没有通知。
Index 的一位读者报告说,一夜之间注意到无数未经授权的交易:“我被收取了 13 次费用,从凌晨 1:37 开始,每 1-2 分钟扣除一次。我今年 [星期二] 早上联系了苹果的匈牙利支持者,但他们今天才知道问题,他们无法提供任何信息,只是告诉我一两天后回来查看,”读者说。
行(Hungarian National Bank)对此发表声明,称MNB和匈牙利银行业协会都在采取措施维护客户,确保金融市场的稳定,匈牙利国家银行一获悉苹果公司反复出现的支付问题,立即联系支付服务提供商,并启动保护客户的措施。
MNB正在与匈牙利银行业协会密切合作解决这个问题,声明称,他们还指出,由于6月份的先前事件,银行现在已经为此类情况做好了更好的准备,并及时做出了反应,根据早期的、未经证实的数据,这次受到影响的用户较少,MNB向公众保证,他们将继续提供有关此事的最新信息。
外国用户也受到影响
匈牙利银行业协会也发表声明,强调9月30日晚,苹果商店出现技术错误,导致未处理的待处理费用重复,在某些情况下,苹果启动了订阅费双重计费。
这一技术问题已影响了约 20 个国家的持卡人。
受此影响的匈牙利用户可能会暂时看到尚未结算的持续订阅的重复费用,但实际付款尚未处理两次。
声明进一步解释说,匈牙利银行借鉴夏季事件的经验,正在与MNB密切合作,监控交易并确保用户的账户不收取双重费用。建议用户在几天内检查其账户报表,以验证是否根据合同收取了正确的金额。如果发现任何差异,应立即联系银行的客户服务。
另请阅读: