动荡:240 名维兹航空乘客滞留在意大利
近国内外机场航班延误急剧飙升,廉价航空公司中,维兹航空频频面临批评,每周都有乘客滞留在机场的报道,近期意大利飞往布达佩斯的航班出现严重中断。
240名乘客滞留在意大利
安静 指数 reader报道,6月27日,威兹航空从巴里飞往布达佩斯李斯特费伦茨国际机场的航班最初延误了三个小时,最终,包括匈牙利人、意大利人和美国人在内的240名乘客被告知,航班将于次日晚,即6月28日出发,尽管航空公司承诺提供住宿,但乘客从未收到。
后来乘客被告知航班将继续进行,并乘坐拥挤的巴士运送到飞机上,但登机从未发生,他们被送回航站楼。凌晨 2 点左右最终取消后,乘客在航站楼等待,没有住宿或适当的信息。他们没有被告知取消的原因或下次出发时间,也没有收到行李。由于直到周日晚上才有飞往布达佩斯的航班,乘客必须自行安排回家路。
一位读者讲述了乘坐出租车前往开往那不勒斯的 Flixbus,然后飞往维也纳,最后乘坐火车或公共汽车前往布达佩斯,所有这些都是自费的。
另一架从意大利起飞的航班也出现了类似的问题:6月26日从米兰飞往布达佩斯的航班原定于晚上9点30分起飞,延误了24小时多,最终于6月28日上午起飞,读者 乌塔佐马霍姆 wrote。initially, 出发时间从下午5:14改为午夜, 然后到第二天早上8:13。乘客被安置在距离机场25公里的酒店, 承诺的接送服务从未到达。结果, 第二天早上有30名乘客错过了航班, 必须寻求领事馆的帮助才能乘坐出租车到达机场。航空公司最终重新预订了他们晚上9:50的航班, 再次延误, 最终在凌晨3:20从米兰出发。
Wizz Air 的回应
回答问题 经济克斯 bari航班延误的原因、住宿不足以及乘客有任何补偿,wizz Air解释改期是因为暴风雨天气,他们无法预订住宿,因为所有酒店都已满额预订,但Wizz Air保证如果乘客向航空公司提交收据,他们将报销所有产生的费用。
6月28日发表的一份声明中,威兹航空详细说明了问题背后的原因,根据声明,天气使空中交通管制当局和欧洲空中安全组织难以管理整个行业的空中交通,导致整个欧洲出现严重延误和航班取消。
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