瑞安航空塞浦路斯丑闻:匈牙利乘客在没有援助和水的情况下滞留
有报道称,爱尔兰廉价航空公司瑞安航空在从塞浦路斯飞往布达佩斯的航班上对匈牙利乘客的待遇很差,引起了轩然大波。
瑞安航空背叛乘客
最近的报道详细描述了瑞安航空从帕福斯飞往布达佩斯的航班上的一场混乱场景,该航班原定于 6 月 26 日 16 点 25 分起飞。登机后,乘客在停机坪上门关闭的情况下在飞机内等待了另外 2 小时 35 分钟,最终于晚上 7 点起飞。, 维拉加兹达萨格写道.
毫不奇怪,许多乘客都感到沮丧。瑞安航空对局势的处理加剧了问题,因为他们没有提供水或任何其他援助,尽管机上有儿童和老年乘客。“对他们来说,这是最便宜的解决方案,他们完全无视乘客的需求,”写道,一个受影响的个人在a 社交媒体帖子.
客「論述這種延長“拘留”是非法的,應該提供機場候機區」,一個半小時後,這項要求被正式記錄下來,並讓機長知道讓乘客在機上逗留兩個多小時是非法的,機長承認了這一點。
航班延误补偿漏洞
降布达佩斯后,有数名乘客就延误提出投诉,但被揭发由于飞行距离超过1500公里,仅对延误超过3小时提供赔偿,结果预计所有投诉将被驳回。
述事件的乘客还提交了消费者报告,并对瑞安航空提起损害赔偿诉讼。“教训是,每个人都应该做好食物、水和精神韧性的准备,即使是像PFO-BUD或BUD-PFO这样看似直截了当的航班。如果取决于航空公司,客户最终可能会在机上脱水”帖子总结道。
随后发表了许多评论,其中包括另一位带着两个孩子飞行的受影响乘客的评论。他们指出,瑞安航空在当天早些时候发出了回程航班暴风雨天气警告。登机晚了大约 20 分钟,但没有人预料到其他航班即将起飞时会出现重大问题。
“大家一坐,机长就通知我们不能起飞,不知道多久了,机组人员比较正常,好在洗手间无障碍,后来有收费提供水,”他们加到原来的帐户。
具体事件被描述为一次非常不愉快的经历,但幸运的是,没有发生重大问题。
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