李斯特费伦茨机场的新公共交通客户服务点

BKK继试点成功后,新的公共交通客服点已在布达佩斯国际机场启用,新的客服点帮助抵达的游客获取信息,并提供公共交通小册子。

BKK的整个机票和旅行卡系列都在销售,允许抵达布达佩斯的游客在机场购买24小时和72小时的机票,甚至其他类型的机票、旅行卡或通行证。该客服点已在2B航站楼到达一侧进行最终布局,而其位置将于2014年初在到达大厅翻新后在2A航站楼最终确定。在此之前,柜台将暂时服务于2A航站楼客服点的功能。作为世界旅游日计划的一部分,BKK在国际机场提供英文小册子,以帮助抵达的游客提供有关如何乘坐公共交通工具以及特殊交通服务的信息。除了销售门票、旅行卡和通行证外,BKK服务员还提供匈牙利语和英语的周一至周日清晨至深夜的有用交通和旅游信息。

最近开放的客服点早就该开放了:到目前为止,新游客或回国的匈牙利居民无法在国际机场购买公共交通票和获取相关旅行信息。布达佩斯城市管理层和 BKK 发现游客在交通系统中轻松找到出路并方便地购买门票同样重要。后来我们打算在机场安装公共交通售票机。

2B航站楼到达层中央部分客服点,开放时间为周一至周日6:35-22:15,2A航站楼到达层临时客服柜台开放时间为8:45-20:20,其最终运营地点将在2014年初大厅重建后指定。

2012年开业以来,我们的客户已经能够处理位于伦巴赫中心办公楼的第一个中心BKK客户服务点的公共交通,道路管理和货运准入问题。2013年7月3日开业的客户点是连续几个中心中的第一个BKK打算在布达佩斯最繁忙的交通枢纽分三个阶段开业,直到2016年。在客户服务点,两名代表而在客户中心,三到六名代表将准备好协助和服务客户。这些销售和信息点将与自动收费(AFC)计划的建立紧密相连,因为他们将能够支持新票务计划的需求。客户点的服务将在不久的将来通过新的自动售票机进行补充,使全天候获取门票、旅行卡和通行证成为可能。