有关航班延误和取消的常见问题

航班中断发生的频率比您想象的要高,而且从来没有人愿意处理这个问题,因为它会扰乱计划。然而,欧盟和英国制定了欧盟第 261/2004 号法规,保护乘客并帮助他们获得航班中断赔偿 航班延误补偿 难道不是那么直白,很多人还是不明白它是如何运作的,本文中包含了一些关于航班延误和取消的常见问题,以教育更多人了解它。 

我有权因航班延误而获得经济补偿吗?

很多人倾向于为取消的航班获得赔偿,但航班延误也会扰乱旅行计划,只要延误的原因在航空公司的控制范围内,您就应该得到赔偿。 

EC 261法律,根据航班距离,您可能有权获得高达600欧元的现金,对于短距离,应付金额为每人250欧元;中距离为400欧元,长距离为600欧元,如果您的抵达时间不超过预定抵达时间后四小时,则应付金额可能会减少。

如果我的航班延误,我还有什么权利?

根据延误的时间范围,您应该有权在航班起飞之前享受其他福利,例如餐食和茶点。如果航班延误到第二天,您应该可以访问酒店住宿和互联网。

我该怎么办才能要求航班延误赔偿?

按照以下步骤在航班延误后要求赔偿:

• 在熟悉文档的同时收集您的文档 欧盟法规 261/2004. 另外,还包括因航班中断而产生的费用的相关收据。
• 联系航空公司并提交赔偿索赔。
• 买航班延误赔偿保险,不用直接跟航空公司打交道。 
• 如果航空公司被证明很困难,请聘请律师或利用 Flightright 等机构通过遵守现行规定来帮助您赢得案件。 

是什么导致航班延误或取消?

航班中断可能是由多种原因造成的,这些原因要么在航空公司的控制范围内,要么超出他们的控制范围,如果超出他们的控制范围,法律规定他们没有义务支付赔偿。

一些常见原因包括恶劣的天气条件、罢工、维护问题、空中交通管制限制、航空公司错误等。 

延迟期间我该怎么办?

从查明延误原因开始,因为当您开始处理赔偿时,它会对您有所帮助。此外,请刷新,因为您有权获得这些服务。您还可以从航空公司确认延误会持续多久。 

底线

随着越来越多的航班不断延误或取消,越来越多的旅客需要了解和行使自己的权利。了解您的权利可以有所作为,谁不想因为浪费时间而获得补偿?如果您将来航班曾被中断,您现在知道该怎么做以及应采取的适当步骤以确保您获得补偿。