布达佩斯的丑闻雄鹿因新冠疫情而取消,但该公司没有给予任何回报!
1封来自旅居英国的读者的电邮,他说他们想来布达佩斯玩雄鹿do却因为冠状病毒疫情而取消,但组织它的公司却没回钱,反而说应该重新安排活动(a stag do!)或把代金券卖给他们的朋友。
餐饮、旅游或活动组织领域的公司都受到冠状病毒疫情和政府实施的限制性措施的不利影响。我们写道 在这里 that匈牙利经济将在即将到来的危机中遭受重大损失,然而,即使在受影响最严重的部门,也有一些公司试图在这种情况下温和地采取行动,并为客户取消的服务退款,当然也有例外。
(我们的一位读者, 取名皮特)几天前写信给我们说, 他们打算来布达佩斯做雄鹿, 因此,他们提前支付了530欧元预订
sparty的公司在匈牙利首都举办的一场独特的沐浴派对。
据他介绍,公司因冠状病毒疫情而取消了此次活动,他接受了这一决定,因为健康比聚会重要得多。但问题就发生在那之后。
Pete问Sparty他是否可以拿回至少部分他预付的钱,但他们 “多次拒绝退款吸引我遵守条款和条件,我的问题是,由于冠状病毒,怎么会有条款和条件呢?在我看来,这是一个展示一些出色的客户服务并做正确事情的机会”, 他写信给我们。
据他说,他们不应该为完全无法参加的事情付出代价。
该公司提出让他们改到另一个日期
dan他向他们解释说,他们是英国人,所以他们不能再参加yi次;再者,日期定在婚礼前不久,当然,之后就bu需要再来一次了。
Pete说,公司的调度员对他异常粗鲁,无视他说的一切,重复了“请参阅我们的条款和条件”句子。“Nice的方法,我尝试过衷心的方法,我尝试过愤怒的方法,我觉得恶心他们从病毒中获利,而且他们获利是因为他们没有向我们退还任何东西,我们已经全额付款”, 他补充道。
Sparty的条款和条件说
- INTERSPUTNIK 保留根据要求自行决定修改、重组和进一步开发活动以及活动提供的服务和产品的权利, 访问者无权就此类修改、重组或进一步开发向 INTERSPUTNIK 提出任何索赔。
- 如果 INTERSPUTNIK 合法取消,访客无权对 INTERSPUTNIK 提出任何索赔或要求。
11选5走势图因此,他们写信给他,由于他们不是一次性的活动,按照上述条款,他们保留修改活动日期的权利,推迟的活动将在稍后举行,他们补充说“请记住,由于目前的情况,我们不接受任何退款索赔
我们为匈牙利和非匈牙利居民客人提供特别长的时间来安排重新预订
或(向他人)转让门票.”
皮特说,他们的情况很特殊,因为他们不会再回来,所以他说斯巴迪提供的客户服务非常糟糕。
“Zuo对他们说的,我明白为什么条款和条件存在,我Zhen真是这样,但是,在这样的时代,并不代表你要Yao应用它们,它们没有必要从中获利。
如果一方不继续,他们的费用就会少得多,但我们仍然要付钱”
他总结道。
我们上周向斯巴达发出了问题,但尚未收到答复。