Wizz Air 因年龄纠纷被勒令赔偿匈牙利少年

匈牙利一家法院裁定，Wizz Air 在布达佩斯李斯特费伦茨国际机场非法拒绝两少年兄弟登机后，必须支付近 40 万福林（1036 欧元）的赔偿金。

威兹航空公司拒绝这两名男孩登机

事件发生在 2023 年 10 月，当时这对 14 岁和 15 岁的男孩准备从布达佩斯飞往伊斯坦布尔探望他们在土耳其首都工作的父亲。尽管他们持有有效机票，但航空公司工作人员拒绝他们登机，声称哥哥未满 16 岁，因此不能负责与弟弟妹妹同行。

据这家人的法律代表罗兰-托特（Roland Tóth）律师称，航空公司的理由与其公布的规定不符。威兹航空的网站明确规定，14 岁及以上的乘客可以在没有成人监护的情况下单独旅行。Tóth 说：”在本案中，这一条件已完全满足，”他补充说，航空公司的拒绝缺乏任何法律依据。

正如Blikk所写，在接到儿子打来的求救电话后，男孩的母亲立即赶往机场。为了确保孩子们能顺利到达父亲身边，她向土耳其航空公司购买了新的机票，让孩子们能在当天晚些时候出行。她还要求威兹航空的工作人员做出解释，指出在订票时没有事先提醒她的孩子不能单独乘机。

她还批评航空公司在拒绝登机时没有做任何正式记录。事件发生后，她正式要求威兹航空公司退还未使用的机票，根据欧盟乘客权利规则向每名儿童赔偿 250 欧元，并退还购买替代机票所花费的 342 欧元。威兹航空公司再次以年龄限制为由拒绝了这一要求。

该航空公司后来改变了立场，承认 14 岁的儿童确实可以单独旅行，但认为目的地国家的规定应该适用。这一论点也不攻自破，因为土耳其的规定允许 12 岁以上的儿童在无人陪伴的情况下旅行。尽管如此，威兹航空公司还是结案了，没有给予任何赔偿。

该家庭随后求助于匈牙利调解委员会，该委员会支持他们的赔偿要求。然而，威兹航空公司继续拒绝付款，并提出了进一步的反对意见。其中一个理由是乘客没有填写所谓的 “拒绝登机表”，尽管法律没有规定这是赔偿的条件。该航空公司还声称，乘客没有提交正式的赔偿申请，而该家庭的律师认为这种说法显然是不正确的。

随着纠纷的拖延，这位母亲寻求法律代理。2024 年 11 月，她的律师发出了正式的付款要求，但没有得到回应。随后，威兹航空又发出了付款指令，但遭到了威兹航空的质疑，并最终诉诸法庭。

法官做出了有利于该家庭的判决，判决支付全部索赔金额，包括利息在内，总额接近 400 000 福林。在诉讼过程中，还出现了一个不同寻常的细节：Wizz Air 提交的文件显示，由于时间上的差异，男孩们不可能准时到达登机地点。

布达佩斯机场后来证实，该航空公司错误地使用了罗马尼亚时间，而罗马尼亚时间比匈牙利时间早一个小时，这又一次破坏了另一个辩护理由。