AEMC最新的国家能源目标如何保护澳大利亚消费者免受零售商欺诈?
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Australian Energy Market Commission掌握着监管澳洲能源市场的最终权威,它还执行有利于消费者和零售商的规章制度,以维持能源业务的和谐,现在,当涉及到服务提供商,尤其是私人零售商时,他们总是想办法以服务供应量低来获得更多的钱,在这种情况下,消费者往往最终会支付不必要的费用,掏空口袋。
最终,公民寻求政府对高价格的细读。为了避免此类诈骗和口袋破裂,AEMC 对能源市场的零售商实施了某些法规,帮助消费者因高额能源费用而损失资金。这些规则是在”国家能源客户框架”(NEFC) 下制定的。
NEFC 是规范向客户销售和供应电力和天然气的法律套件。
根据 AEMC 和 NEFC 的说法,消费者有权仅支付他们消耗的能源,但不能支付更多。
根据规定
“消费者如果认为零售商的读数不正确”并进行适当的计算,有权提供远程抄表(如果他们有智能抄表)。
现, 对于所有厌倦了假读数和不需要的账单的消费者来说, 这是一个确定的突破, 根据这项规定, 消费者可以提供他们的抄表用于计费目的, 如果他们对零售商的读数感到不安全, 如果你拥有一个智能电表, 那么你也可以访问读数和读数的每一个更改来报告你的零售商。
如果消费者认为零售商服务被篡改,AEMC 还赋予消费者在所需时间更换到所需能源供应商的权利
2012年7月1日开始实施该规定,但经过多次修改,该规则也在NEFC下颁布。
在这两项法规生效后,任何零售商都不能强迫消费者根据自己的读数支付账单(如果消费者投诉)。
因此,如果您还觉得您的零售商对您的账单收取不公平的费用,那么您可以让他们了解您的权利并提供您的阅读费用并节省数百美元。
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