AI业务模糊会不会在中小企业中保持不变?
System32 Ltd。进行的最新市场研究考察了中小企业的“AI准备”在线、补充、非代表性调查由该公司于2024年4月与贝尔研究合作准备。
100家近中小型企业收集了答复,46%的受访者代表服务业,24%代表商业部门,其中大多数是历史悠久的组织,44%的受访者至少经营了20年,另外27%的受访者通常受过高等教育,大多数人认为自己在IT和数字化相关事务上准备充分。
研究涵盖了成功商业用途的案例,并评估了最大的风险。结果的主要发现有助于人工智能国内市场的图表和进一步发展。
人们很难谈论既定的企业人工智能文化
AI正在改变我们的日常生活,也带来了商业和学术生活的范式转变,它不仅是一场技术革命,也是数据驱动的公司管理在商业生活中的工具之一,也是由 系统32IT有限公司。透露,大多数做出回应的公司都没有人工智能战略,尽管如此,一些公司正在开始使用人工智能解决方案进行开发。
答案还指出,开发通常缺乏适当的战略和技术背景,未来用户的培训大多没有解决,并且无法获得引入人工智能所必需的知识和资源。
根据使用人工智能的公司决策者的反馈,10% 的公司目前拥有专门的人工智能员工或经理,尽管 2/3 的受访者认为人工智能可以简化和加快工作流程。
1-2个使用AI的抽样组织外,它们都没有为AI、内部法规或道德准则分配预算。
System 32 IT有限公司的创始董事总经理佩特 · 斯勒扎克(Péter Szlezák)的说法,这是极大的风险者,(因为经过深思熟虑的)预先规划的AI战略在数字化转型过程中至关重要,商业风险可以通过这种方式减轻,并且可以更有意地在实现自己的商业目标上进行,利用人工智能提供的机会,这一说法得到了为研究建立的AI准备指数的支持,根据该指数,样本中63%的公司表现出极低程度的AI意识,而17%的公司处于低水平,19%的公司处于中等水平,只有2%的公司具有高水平的AI意识。
对教育和支持的需求
31%参与研究的决策者积极利用AI带来的机会,而其中19%计划在未来2年内将基于AI的解决方案引入公司运营,12%的公司经理对公司可以使用人工智能的领域和任务只有44%对如何有效使用AI来实现业务目标有想法,几乎一半考虑引入AI的决策者认为有必要让外部合作伙伴参与进来,以便对教育和外部专家支持有重大需求,目前38%的受访组织有机会参与某种形式的AI相关培训和教育。
AI应用的前4名名单
83%的人工智能用户对人工智能的使用有积极的体验,72%的人工智能用户使用AI来执行一般办公任务,50%的人工智能应用用于支持营销活动,其比例相似的用于管理、决策支持和编制报告(44%)。
AI的应用:领导力上明显的代际差异?
在研究中,受访公司的决策者主要代表X一代(生于1965年至1980年)和婴儿潮一代(生于1946年至1964年)。
40岁以下的男性和女性几乎是平等的,40-49岁之间占13%,50-59岁之间占22%,60岁或以上的占13%,如果我们问过代表Y和Z世代的年轻领导人,我们会得到不同的结果吗?
代(generational)研究者克里斯蒂安 · 斯泰格瓦尔德(Krisztián Steigervald)的说法: “如果受访者被Y代和Z代人支配,我们就会从研究中获得明显不同的结果。从神经学的角度来看,对人工智能的(真实)理解对老年人来说可能是一种实践经验,当今的高中/大学学生在初级水平上使用人工智能,即使是用于最简单的任务。
用(yong)连问题都没提出,因为几乎是日常的例行公事,想着拍照、做演示、翻译、收集材料、二次研究、写研究,不一定只是写论文,这种例行公事式的、更大胆的使用,在长辈中(可能)还缺(ye)少,学习的速度和应用知识的勇气(可能)不同,增加了代际间的数字鸿沟。”
AI增加企业的竞争力
64%的决策受访者同意AI可以提高公司的竞争力,同时只有46%的人认为公司员工会在公司内部对AI的使用持开放态度,根据Péter Szlezák的说法:“我的经验是,绝大多数员工已经使用某种基于AI的工具,而从未接受过任何关于风险和正确使用的培训。现在以身作则至关重要,就像在所有重大革命和技术变革中一样”
机器人会诞生 FOMO 智人吗?
超智能系统带来的生存威胁,培养了对技术依赖和失业的恐惧,另一个重要影响是FOMO,即“害怕错过”, 感觉谁不使用AI的人都会被抛在后面”拿走工作的不是人工智能,而是能够使用的人”, 拉什洛·梅雷在人工智能系列讲座中解释道。
数(digital)和技术滞后的担忧,从这项研究中也显而易见,在认为ai有风险的受访者中,68%的人担心ai对每个提示的响应是否来自可信来源,67%的受访者同意ai简化生活,75%的人认为它让生活变得更快,31%的人认为它威胁到人们的工作,大多数受访者在工作中已经使用了某种ai解决方案,78%的人认为不处理ai的企业会落后,31%的企业已经“官方”将人工智能引入公司运营。
System 32 IT Ltd的创始董事总经理Péter Szlezák的说法,教育是分散风险和恐惧的重要工具,对于公司经理来说,要准确了解目前可用的AI工具如何加强自身业务的盈利能力,IT安全是我们绝不能忽视的关键问题,但我们的恐惧不应该阻止我们进步,因为错过的人会被抛在后面。
AI的使用计划
2023年美国的一项研究中,69%的处理AI的管理人员和专家声称AI将在未来3年对他们公司的生活发挥关键作用(时代精神:2023年AI准备情况报告),在今年的System 32研究中,只有27%的管理人员对同样的问题回答是。
AI战略会是增长的关键吗?
AI在组织运营和公司管理方面最大的好处之一是,它支持处理和解释从信息的爆炸中吞没我们的数据量,此外,它是业务规划中预测的重要工具,尽管研究中检查的大多数公司都同意关于AI有用性的研究结果,但只有少数公司在经过适当的教育后,按照制定的战略将其整合到其组织的运营中。
“System 32最新方案帮助企业评估准备阶段,以及为数字化转型做好准备程度,根据结果,System 32团队准备定制策略,推荐满足企业需求的工具,为管理层和员工提供充分的培训” in说 彼得·斯勒扎克.
只要商业计划仍然是在方格纸上制定的,我们的恐惧凌驾于进步思维之上,我们就会抑制自己的发展,而人工智能固有的巨大潜力仍未被开发。
“有了技术,我们就能得到任何想要的东西,然而,可能性的无限只是一种幻觉,因为我们的身体能力限制了我们” 英国心理学家安德鲁·普日比尔斯基 (Andrew Przybylski) 说道.
System 32的市场研究的结论概括起来,在中小企业中AI的好处和重要性及其在日常业务中的引入和使用的教育方面,匈牙利经济还有很多工作要做。
图像来源:System 32 IT Ltd。
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