EC 发起运动以提高匈牙利消费者权利意识

布达佩斯 (MTI) 匈牙利发展部和消费者保护局周五表示,匈牙利是欧盟委员会发起提高欧盟消费者权利意识运动的 13 个国家之一。

该部和匈牙利消费者保护局引用了 2012 年欧洲晴雨表的一项调查,该调查发现,匈牙利人普遍不如大多数欧洲成员国的公民了解自己的消费者权利。

尽管29%的匈牙利受访者表示,他们在调查前的12个月内购买产品时遇到了问题,但根据参与者对消费者权利的了解进行排名,匈牙利排名第24位。

该活动旨在提高匈牙利人知识较少的地区的消费者权利意识。欧盟委员会在活动中指出,消费者有权免费维修或更换与广告中不同的产品。

该委员会告诉消费者,如果他们的产品无法更换或修理,他们有权获得退款或降价。该活动还强调了欧盟客户有 14 天的时间重新考虑并退出在线购买。

欧盟法律为欧洲消费者提供了强有力的权利,他们在进行在线购买时享有高水平的保护,欧盟司法、消费者和性别平等专员维拉 · 朱罗娃(Vera Jourova)表示,她说欧盟消费者权利只能由那些了解这些权利的人来行使,并补充说,最近的研究表明,不超过12%的欧洲消费者充分了解自己的基本权利。