Guy Galboiz 揭示了 2020 年及以后将遵循的 15 种社交媒体趋势

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在数字营销的车轮上,社交媒体被视为当今最重要的代言人之一。但是,还应该指出的是,它也是所有不同学科中最不静态的。趋势往往每年都在演变,消费者习惯会发生变化,新的平台也会被引入。组织和企业不断在社交媒体中寻找最伟大和最新的最佳实践,以获得最佳结果。这不是可以掉以轻心的,因为说大多数人一天的大部分时间都在社交媒体上度过并不夸张。

11选5其实已经成为大家日常生活和生活中不可或缺的一部分,有些人已经对社交媒体上瘾,检查自己的动态是他们醒来后第一件事,鉴于社交媒体在消费者生活中发挥着重要作用,企业和营销人员需要利用它才能与目标客户建立联系,但是,社交媒体上存在着激烈的竞争,因为存在内容超载,有一个明确的策略是企业如何脱颖而出,为你的策略提供燃料的最佳方法是保持最新的社交媒体趋势。

要在竞争和不断涌入的社交媒体格局中保持领先地位,您需要了解顶级社交媒体趋势。 Guy Galboiz 透露了一些社交媒体趋势,企业应该在 2020 年及以后跟进,以便保持在市场之上:

• 短暂的内容将继续流行

空(ephemeral content)是指只能在短时间内访问,之后消失的内容,Snapchat和Instagram故事是此类内容的最佳例子,如今人们的注意力跨度往往非常短,而且还存在消费内容的变化,因此,像故事这样的内容格式获得了很多人气,它们引人入胜,简短而令人上瘾,这样的方式往往会让人花几个小时来滚动浏览一个又一个的故事。

Guy Galboiz这样的营销专家当然已经注意到了这一趋势,他们建议企业利用它来为自己谋取利益,根据最新的统计数据,几乎64%的企业已经将短暂的内容纳入了营销策略中,事实上,研究表明企业在四天内至少发布一次故事,这表明这些故事越来越受欢迎。

• 利基社交平台将变得更加重要

Instagram和Facebook作为最受欢迎和最大的平台长期以来一直主导着社交媒体,但是,企业不应该忘记,在过去的几年里,出现了一些其他的小众社交平台,他们已经成功地积累了很多名气,例如,一个这样的平台正是臭名昭著的TikTok,它于2016年推出,几乎立即在年轻人中流行起来,游戏社区选择Twitch进行营销,而B2B公司则表现出对LinkedIn的偏好。

有许多此类替代和利基社交媒体平台将在 2020 年及以后继续流行。

• Instagram 将从其平台上删除点赞

Instagram是当今最大的社交媒体网络之一,该平台发生的任何重大变化都可能对整个社交媒体格局产生重大影响。Instagram从其平台上删除Likes功能的可能性就是这样一个可以预料到的重大变化。不久前,Instagram在测试测试中测试了这一想法,并且该更改可能会在全球范围内应用。根据Instagram的说法,这种更改背后的原因是,点赞用于确定一个人的社会价值,等待这种验证可能会对其用户的健康有害。

但是,有些人认为 Instagram 这样做只是为了赚更多,毕竟有影响力的人因为推广他们的产品而被企业支付了数百万美元,但 Instagram 却没有从中得到任何好处。事实上,有影响力的人营销已经获得了如此显着的知名度,以至于企业完全放弃了广告和其他传统营销方法。如果从 Instagram 中删除 Like 功能,那么企业将无法衡量其营销活动的直接影响。

因此,企业可能会被提示投资 Instagram 广告,因为他们将能够通过 Instagram 轻松跟踪自己的投资回报率。取消点赞可能会对社交媒体营销产生变革,企业需要为这样的变化做好准备。

• 社会商业将会增长

Facebook、Pinterest和Instagram这样的社交媒体平台,企业长期以来一直使用它们的产品进行销售,它们现在已经发现了一种以社交商务形式出现的新零售途径,并且这种趋势预计将在2020年及以后增长。据Guy Galboiz介绍,社交商务可以像线下商店和网站等其他媒体一样成为主流零售渠道。随着越来越多的社交平台将引入可购物帖子和Instagram店面等支持销售的功能,这种趋势将继续加强。这些可以被企业利用,社交商务可以纳入其销售策略。

• 视频内容现在将占据主导地位

也许,这些天可以找到的最吸引人的内容形式是视频内容,一旦明显获胜者超过任何其他类型的内容,它将很快主导社交媒体。视频将成为社交媒体内容的未来,无论是像 YouTube 上的长视频形式,还是像 Stories 或 TikTok 上流行的精简视频。一项研究表明,到 2022 年,视频内容将占所有在线内容的 82%。因此,像盖伊·加尔博伊斯这样的专业人士强调,这清楚地表明,如果企业希望在社交媒体领域保持相关性,那么开始使用视频内容是多么重要。

任何目前不制作视频的企业都应该立即将其纳入其战略中。视频将在未来主导社交媒体,任何跟不上的人都将面临艰难时期。如果您想知道如何开始,诸如故事之类的功能可用于您的广告和社交媒体内容。视频还可以添加到您的社交媒体帖子中,即使是在传统上由文本或图像主导的平台上。

• 影响者营销不会有任何进展

诚然,网红营销并不完全是一种新趋势,但它是一种不会很快去任何地方的趋势。如今,社交媒体主要由网红主导,他们正在获得过高的资金来推广业务。社交平台上的网红数量大幅增加,企业在网红营销上的营销支出也有所增加。企业投资网红比开展付费广告活动便宜得多,而且可以带来更好的效果。

此外,影响者还可以帮助企业实现许多营销目标,而不仅仅是产生潜在客户。企业不仅仅与几个影响者合作;他们正在与整个相关、小型和利基影响者网络合作。这样的影响者成本更低,并且可以提供更高的参与度。未来,越来越多的企业应该考虑使用这种策略并与几个小影响者合作,而不仅仅是一个名人。

• 更多地采用增强现实

我们的现实通过添加数字元素和改变事物的真实外观来增强现实。这项技术已被社交媒体平台使用得相当有趣,现在在过去几年中它被利用。例如,Instagram 正在使用增强现实来制作各种照片滤镜,例如在脸上添加兔年、太阳镜甚至化妆的照片滤镜。

Snapchat和Instagram已经让这一趋势非常流行,其他社交媒体平台将在未来几年采用它,例如AR过滤器是Facebook首先引入的,但它们在Instagram上添加后开始流行,Facebook也在做其他VR和AR功能的实验,并将在不久的将来引入这些技术的更多应用。

AR不仅仅被用于社交媒体上的照片过滤器以及有趣的故事和帖子。企业还利用增强现实为客户提供更好的购物体验。例如,像丝芙兰这样的著名美容品牌一直在使用AR,让客户在购买前尝试化妆。

App上存在这种能力,但他们也将其添加到Facebook中,现在,Facebook Messenger可以用来尝试丝芙兰产品,使用增强现实过滤器,人们可以通过这种方式做出更好的购买决策,并拥有独特而有趣的购物体验。

社交平台也在添加更多 AR 功能,企业应该尽力利用这些功能。

• 个性化将变得至关重要

1个正在过去几年中获得很大动力的环球消费趋势是个性化,然而,在社交媒体上,它的采用还相当晚,有人或许会争辩说,品牌不可能为每一位消费者个性化他们的社交媒体内容,但是,一个企业有可能为他们喜欢的消费者细分市场定制他们的社交媒体广告,按照盖伊 · 加尔博伊兹(Guy Galboiz)的说法,社交媒体广告是企业可以利用这一个性化趋势的关键方面。

些[日子,社 交媒 体平 台正]在提 供进 进的 定制 和定向选项,这[种可 能商 业向]合适 的人 展示 适合 的广告,事 实上,个 性化 已经 扩展 到这样 的水平,现 在这些 社交 平台 现已 可以 理解 您喜 欢的 商品种类,因 此,他们 也向 人展示 各种 品牌 的同 类产 品的 广告。

• 技术采用率正在上升

(Augmented Reality,AR)和虚拟现实(VR)等不同技术的采用在社交媒体平台上呈上升趋势,随着这些平台的增长,用户要求获得更多吸引力和更好的体验,而这只有通过这些技术才能实现,Facebook已经通过引入名为地平线的社交现实世界朝这个方向迈出了重大步伐,它就像一个虚拟世界,人们可以在其中探索、玩游戏和连接,这是另一个社会联系的层次,最终可能成为社交媒体的未来。

• 本地目标越来越普遍

SEO为寻求吸引更多有机流量的本地企业所扮演的社交媒体平台,本地定位的作用与SEO为寻求吸引更多有机流量的本地企业所扮演的角色相同。大量企业正在使用基于位置的定位来接触和吸引来自特定地理位置的企业所使用的吸引本地受众的常见策略是通过地理标记故事和帖子。当您在社交媒体上发布的内容中添加位置时,在本地受众中绘制变得更容易。

Instagram这样的社交媒体网络让消费者可以选择从特定位置或附近的帖子搜索帖子,如果企业对自己的内容进行了地理标记,那么他们的帖子就会出现在这些搜索结果中,这有助于当地人找到您的推文和推广帖子,地理定位尤其有效,因为这些平台非常适合针对合适的受众。企业还可以使用地理标记来让更多的人来参加当地的活动和会议。同样,位置过滤器也可以在社交媒体广告中用于向当地和相关受众做广告。

社交平台上基于位置的目标对企业非常有利,他们只需要知道如何利用它。

• 用户生成内容的受欢迎程度

Again,利用用户生成内容的企业并不是真正的新趋势,但根据Guy Galboiz这样的营销专家的说法,它是一个正在走强并且将来也会继续采用的速度,这是唯一随着越来越多的企业加入潮流而改变的事情,一些企业鼓励他们的客户创建内容并标记企业的名称,以获得在其页面上展示的机会,一些企业还组织了相关的营销活动,以激励人们提交条目,以成为活动的一部分。

事实上,有些企业完全依赖用户生成的内容来进行社交媒体平台。无论您打算如何使用,用户生成的内容都应该成为您的内容组合的一部分。这种内容是免费的,并且被认为比任何其他类型的业务内容都真实得多。您的品牌将显得更值得信赖,并且也可以为您的形象创造奇迹。现在是企业开始利用用户生成的内容的时候了,特别是如果他们还没有这样做的话。

• 使用社交媒体进行客户服务

传统上,社交媒体一直是人们与社交圈联系并分享视频和照片的地方。但是,那些日子早已一去不复返,社交媒体已经变得比这大得多。社交媒体现在是一个产品发现平台、一个零售平台,现在甚至成为一个客户服务渠道。现在,许多企业开始承认并接受社交媒体网络作为可用于提供客户服务的平台。这种转变是渐进的,企业开始注意到大量客户试图通过社交媒体联系他们。

这可能是由于缺乏其他渠道的响应,或者仅仅是因为它是一种与企业联系的更直接的方式。企业现在也在对这些消息做出响应,并将客户引导到正确的渠道。这些互动预计在未来几年将成倍增长。这不仅仅是一种一次性的情况,即客户在社交媒体上发布投诉或问题,企业也会做出回应。现在,企业由于其重要性而将其本身视为客户服务渠道。

Plus,它被视为最重要的客户服务渠道之一,因为如果企业在其他潜在或现有客户面前不能很好地处理客户,可能会对企业产生巨大的影响,因此,企业处理客户的正确性更为重要,Guy Galboiz建议企业应该使用社交媒体平台以专业的方式解决客户的疑问和问题。

• 社交媒体社区的重要性日益增加

尽管这并不完全是一个新概念,但社交媒体社区的意义正在增加。简单地说,这些社区是企业为客户提供网络平台而创建的社交团体。这些是志同道合的人可以加入的私人团体,谈论他们的共同兴趣。此类社交社区的一个很好的例子是 Facebook Groups。此类团体被许多企业利用,将所有潜在和现有的客户聚集在一起,并使用有意义的方式吸引他们。不同的主题可以由小组成员讨论,他们可以分享他们所拥有的经验。

11选5其实,这些群体也可以被他们用来寻找应对挑战的解决方案,企业也可以利用这些社交媒体社区来寻求客户反馈,推出新产品并获得宝贵的客户洞察。

• 加强监管控制和法律审查

Social media的好处是不可否认的,但近年来,这些平台的一些负面因素也浮出水面,数据安全和隐私是两个如此重要的问题,在Facebook这样的各种社交平台上,人们极易利用社交媒体收集任何人的信息,然后滥用,事实上,也有人指控不同的社交网络向第三方和公司出售其用户数据。

考虑到这一点,监管机构和社交网络将收紧规则,并出台更多政策来应对这些问题。很多人认为社交媒体不安全,改变社交媒体符合每个人的最佳利益。因此,企业应该准备好在所有平台上实施更多限制和监管。

• 社交倾听成为当务之急

Social media被认为是洞察力和数据的金矿,企业可以用来完善他们的策略,随着众多社交聆听工具的引入,访问这些洞察力变得比以往任何时候都更容易,考虑到企业可以轻松地利用社交对话来绘制有意义的洞察力,社交聆听已经成为每个企业营销策略的一部分。

它被用于不同的案例,例如试图了解人们如何看待品牌或弄清楚社交媒体活动的影响。可以说,社交聆听可以提供大量信息,因此它已成为每个企业最重要的社交媒体营销策略之一。企业可以使用多种社交聆听工具,Guy Galboiz 建议您开始尝试,以便找到最适合您的工具。

2020年及以后,社交媒体格局将由这15种趋势主导。盖伊 · 加尔博伊斯建议,所有企业都应该利用这些趋势来发挥优势,因为这将发挥重要作用,帮助他们在竞争中保持领先地位。社交媒体是一个竞争激烈且充满活力的空间,企业可以利用这些趋势来进行社交媒体游戏。因此,他们的首要任务应该是跟上这些社交媒体趋势,并将其用于他们的战略和举措。