Temu,目前匈牙利使用率最高的购物平台之一,被欧盟罚款 2 亿欧元

欧盟委员会对中国零售巨头Temu处以2亿欧元的罚款,原因是Temu未能阻止非法和危险产品在其平台上销售。
据欧盟委员会称,特姆优未能正确识别和应对通过其市场销售非法商品的相关风险。欧盟海关和市场监管当局还发现,该网站上列出的不合规产品比例很高。
调查人员开展了神秘购物活动,发现消费者在 Temu 上购物时遇到不安全或非法产品的几率非常高。
“Temu的风险评估低估了具体风险,缺乏针对性,没有坚实的证据基础,也不全面。这让监管机构、用户和公众对平台上销售的非法产品所造成的潜在危害的真实规模一无所知。技术主权、安全与民主执行副总裁亨娜-维尔库宁(Henna Virkkunen)说:”现在是Temu遵守法律的时候了。
Temu 已经受到审查
在欧洲消费者组织 BEUC 和 17 个国家的消费者保护机构提出投诉后,欧盟委员会于 2024 年根据欧盟《数字服务法》(DSA)对这家中国购物巨头展开了调查。
近几个月来,欧洲各国的消费者监督机构多次警告说,在 TEMU 上购买的产品包括不符合欧盟安全标准的玩具和电子设备。据欧盟委员会称,该平台的风险分析 “不准确”,未能反映非法或不安全产品在网站上出现的频率。
当局在调查中发现了几种危险产品,包括
- 未能通过基本电气安全测试的廉价手机充电器
- 因有可拆卸部件而有窒息危险的婴儿玩具
- 玩具中的有害化学物质含量超过允许的安全限值
委员会称,Temu严重低估了顾客在平台上遇到非法或危险商品的频率。
欧盟委员会委员迈克尔-麦格拉斯(Michael McGrath)说,在线市场必须遵守与在欧盟境内运营的其他所有人相同的规则,并补充说 “消费者安全是不容谈判的”。
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中国电子商务巨头压力增大
欧洲对中国超低价在线零售商的打击力度越来越大,最新的处罚标志着这一打击行动又迈出了重要一步。
自2023年进入欧洲市场以来,特姆优已经极大地重塑了网购习惯。匈牙利的增长尤为迅速;据报道,去年匈牙利消费者在外国网店上的花费首次超过了国内在线零售商。
极低的价格、无休止的折扣和积极的优惠券活动吸引着购物者。
然而,这家电子商务巨头的商业模式在欧洲却遭到了越来越多的批评。零售商认为,该平台引发了价格战,本地网店根本无法与之竞争。与此同时,欧盟的政策制定者们也担心,低至谷底的价格往往是以牺牲适当的产品检验和安全标准为代价的。
去年,迈克尔-麦格拉斯(Michael McGrath)公开表示,他对在Temu和Shein上发现的危险产品的数量感到震惊。他在接受《卫报》采访时说”我们有责任保护欧洲消费者”。
他还强调,近年来,低成本的中国市场呈爆炸式增长,而欧洲当局却不断发现越来越多的问题产品。
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