Wizz Air迎来创纪录的夏季:每日1,200个航班,并推出针对旅客的新规定!

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廉价航空公司Wizz Air在预计将迎来有史以来最繁忙的夏季旅游旺季之际,宣布了一系列特别措施,同时敦促乘客比平时更早抵达机场。
该航空公司表示,在夏季高峰期将每天运营约1,200个航班,并已通过开通15条新航线、增配19架飞机以及增加近300万个座位,为需求激增做好准备。 据该公司称,这较去年同期增长了约30%。鉴于欧洲各地的航空旅行量预计将创下历史新高,Wizz Air表示正在采取额外措施,以在繁忙的假期期间最大限度地减少航班中断并提高运营可靠性。
请乘客至少在航班起飞前两小时抵达机场
该航空公司建议旅客在计划起飞时间前至少两小时抵达机场。Wizz Air 还提醒乘客在出行前熟悉行李规定。为加快登机速度,较大的随身行李应放置在头顶行李架中,而较小的物品则应存放在前排座椅下方。
此外,还建议乘客坐在指定座位上,以避免登机延误。该航空公司指出,预计今年夏天将有数百万匈牙利人出行,目的地主要集中在地中海地区,不过对北欧国家的兴趣也在不断增长。

人工智能系统和特别行动小组已待命
为应对夏季旅游旺季的压力,Wizz Air 将在其运营控制中心重新组建扩编的夏季运营特别工作组。该团队将全天候监控航班,并与客服部门、地勤人员及传播团队保持密切联系,以便对任何运营中断迅速作出响应。
该航空公司还利用人工智能支持的系统来提高运营效率,特别是在恶劣天气期间——夏季的恶劣天气往往会影响欧洲的航空交通。通过与匈牙利空中导航服务提供商的合作,部分清晨航班的起飞时间将再次安排得比平时更早。 据Wizz Air称,此举有助于稳定全天航班时刻表,并降低延误在整个航线网络中蔓延的风险。
推出新的延误援助服务
为迎接夏季航季推出的新功能中,包括一项“延误援助”服务,乘客可在预订时购买该服务。 该系统会自动监控航班状态,若航班延误超过两小时或被取消,将及时通知旅客。随后,系统将引导旅客进入简易改签平台,乘客可在该平台免费改签至飞往同一目的地的替代航班,改签费用上限为指定金额。
如果建议的替代航班不合适,受影响的乘客可获得机票及已购买附加服务(包括Wizz Priority和托运行李)的全额退款,同时仍保留使用原预订的权利。

全新“Wizz Link”功能与出色的准点率数据
该航空公司还推出了“Wizz Link”服务,允许拥有多笔独立预订的乘客在一个平台上管理多段行程。 与此同时,该公司的最新运营数据显示,今夏开局表现强劲。Wizz Air报告称,5月份其整个航线网络的航班执行率达到99.99%,其中82.67%的航班在计划到达时间前后15分钟内抵达。
该航空公司目前拥有269架飞机,飞往横跨多个大洲的近200个目的地。在夏季期间,超过4,000名客舱乘务员将与数千名工程师及运营人员通力合作,共同保障平均每天1,200个航班的顺利运行。

