Wizz Air 的积极变化:匈牙利机构对此感到满意

(匈牙利消费者保护局)与维兹航空(Wizz Air)之间达成协议,因此,匈牙利廉价航空公司未来将改善沟通。

2022年8月已展开消费者保护局对威兹航空商业行为的调查,如今,终于告一段落,达成协议。, 乌塔佐马霍姆 报告。

的调查

2022年1月1日至2022年8月15日期间航空公司的商业惯例外,管理局审查了以下几个方面:拒绝登机、长时间延误以及在乘客取消时给予赔偿,同时还检查了航空公司在30天内回应赔偿索赔的做法。

局(管理局)在程序过程中发现,威兹航空在调查期间存在疏漏行为,因此,该航空公司在程序中与当局合作提供了承诺。

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结果

Wizz Air提供的补偿,这些承诺对消费者产生了直接和积极的影响,新闻门户网站写道,他们还通过有效的IT改进服务于公共利益,这些改进将有助于在航班运营出现问题时为乘客提供帮助:既通过航空公司网站上提供的自助服务设施,也通过机场和可用的客户服务渠道。

除此之外,维兹航空还开展了广泛的乘客权利教育活动,以确保乘客能够正确了解情况并为意外情况做好准备。乌塔佐马霍姆补充道,维兹航空随时准备与司法部和布达佩斯政府办公室合作,提高服务质量。

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Wizz Air 是匈牙利的市场领导者

1月份的声明,该航空公司去年创下了匈牙利370万名乘客的新纪录,预计今年将在该国运送超过480万名乘客,他们的布达佩斯基地12架飞机将在今年夏天再扩建一架飞机, 信息启动 writes。wizz Air 在 30 个国家/地区拥有 64 个目的地,是匈牙利的市场领导者。