Ryanair-Skandal in Zypern: Ungarische Passagiere blieben ohne Hilfe und Wasser gestrandet
Es sind Berichte aufgetaucht, wonach die irische Billigfluggesellschaft Ryanair ungarische Passagiere auf einem Flug von Zypern nach Budapest schlecht behandelt und damit für erheblichen Aufruhr gesorgt hat.
Ryanair verrät Passagiere
Jüngste Berichte beschreiben detailliert eine chaotische Szene auf einem Ryanair-Flug von Paphos nach Budapest, der am 26. Juni um 16:25 Uhr abfliegen sollte. Nach dem Einsteigen mussten die Passagiere weitere 2 Stunden und 35 Minuten lang im Flugzeug warten, während die Türen auf dem Rollfeld geschlossen waren Minuten, um 7 Uhr schließlich starten Vilaggazdaság schreibt.
Wenig überraschend waren viele Passagiere frustriert “Ryanairs Umgang mit der Situation verschärfte das Problem, da sie trotz Kinder und älterer Passagiere an Bord weder Wasser noch andere Hilfe leisteten” Für sie war dies die günstigste Lösung, und sie ignorierten die Bedürfnisse der Passagiere völlig, schrieb eine betroffene Person in einem Social-Media-Beitrag.
Der Passagier argumentierte, dass diese Art der längeren “Haft” illegal sei und dass ein Wartebereich am Flughafen hätte bereitgestellt werden müssen Nach anderthalb Stunden wurde diese Forderung formell registriert, und der Kapitän wurde darauf aufmerksam gemacht, dass das Halten von Passagieren an Bord für mehr als zwei Stunden rechtswidrig war Der Kapitän räumte dies ein.
Lücke in der Flugverspätungskompensation
Bei der Landung in Budapest reichten mehrere Passagiere Beschwerden bezüglich der Verspätung ein, es wurde jedoch bekannt, dass, da die Flugstrecke 1.500 Kilometer überschritt, nur für Verspätungen über drei Stunden eine Entschädigung gewährt wird, infolgedessen wird erwartet, dass alle Beschwerden abgewiesen werden.
Der Passagier, der den Vorfall beschrieb, reichte auch eine Verbraucheranzeige ein und leitete eine Schadensersatzklage gegen Ryanair ein “Die Lehre ist, dass jeder mit Essen, Wasser und geistiger Stärke auch für einen scheinbar unkomplizierten Flug wie PFO-BUD oder BUD-PFO vorbereitet sein sollte. Wenn es von der Fluggesellschaft abhängt, könnte der Kunde an Bord dehydriert sein”, so der Beitrag abschließend.
Es folgten viele Kommentare, darunter einer von einem anderen betroffenen Passagier, der mit zwei Kindern flog. Sie stellten fest, dass Ryanair früher am Tag eine Nachricht gesendet hatte, in der er vor stürmischem Wetter auf dem Rückflug warnte. Das Boarding begann mit etwa 20 Minuten Verspätung, aber niemand rechnete mit nennenswerten Problemen, da andere Flüge abflogen.
“Einmal saßen alle, teilte uns der Kapitän mit, dass wir nicht abheben konnten und nicht wussten, wie lange, die Besatzung war relativ normal, die Toilette war glücklicherweise zugänglich, und später wurde gegen Gebühr Wasser bereitgestellt”, fügten sie dem ursprünglichen Konto hinzu.
Der konkrete Vorfall wurde als sehr unangenehme Erfahrung beschrieben, aber glücklicherweise traten keine größeren Probleme auf.
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