Machen Sie neue Kunden zu treuen Befürwortern Ihrer Marke

Wenn Sie ein Unternehmen führen, werden Sie verstehen, wie wichtig es ist, Verkaufstrichter aufzubauen, Markenbekanntheit zu schaffen und Marketing zu betreiben. Wenn Sie jedoch den ROI maximieren möchten, sollten Sie sich darauf konzentrieren, so viele Return-Kunden wie möglich zu gewinnen Statistiken zeigen, dass die Wahrscheinlichkeit, dass ein Return-Kunde erneut bei Ihnen kauft, um 27% höher ist und die Bindung eines bestehenden Kunden 5-mal erschwinglicher ist als die Akquise eines neuen. Treue Kunden zu haben ist ein wichtiger Indikator dafür, dass Sie alles richtig machen, und wenn Sie Ihre Zahlen steigern möchten, gibt es viele Möglichkeiten, dies zu tun.

Erstellen Sie ein Treueprogramm

Wer noch keins hat, sollte ein Treueprogramm erstellen Anreize sind für Sie eine der besten Möglichkeiten, Kunden immer wieder für mehr zu gewinnen, und die langfristigen Vorteile sprechen für sich Die Kosten für die Umsetzung eines Treueprogramms und das Angebot von Rabatten mögen Ihnen unterm Strich wie ein Hit erscheinen, aber wenn Sie die Kosten für die Neukundengewinnung berücksichtigen, ist es finanziell sinnvoll Die Betfair täglicher Spin Ist ein Paradebeispiel dafür, wie ein einfaches Treueprogramm zu Ihrem Vorteil genutzt werden kann Preise werden nach dem Zufallsprinzip vergeben, mit transparenten Spielbedingungen, die es jemandem leicht machen zu sehen, wofür er sich anmeldet Es ist eine effektive Möglichkeit, Freispiele zu gewähren und gleichzeitig die Benutzer dazu zu ermutigen, weiter einzuchecken, da sie täglich vergeben werden, anstatt als größere Summe ausgegeben zu werden.

Ein weiteres Beispiel für ein gutes Treueprogramm wäre Starbucks Rewards ist punktebasiert und es belohnt Kunden sowohl nach der Anzahl als auch nach dem Wert dessen, was sie kaufen Viele Coffeeshops haben ein System, zehn Kaffees zu kaufen, um einen kostenlosen zu bekommen, und obwohl dies gut ist, berücksichtigt es nicht, wie viel jemand investiert, um diese endgültige Belohnung zu erhalten Starbucks bietet auch personalisierte Vorteile, zusammen mit Spielen, die Menschen über die App spielen können Das Treueprogramm hat Millionen von Mitgliedern, und es war ein Game-Changer für die Marke, die erheblich von der Kundenbindung profitiert In Ungarn, Sie SuperShop auch haben, das verschiedene Geschäfte zusammenführt, um ein großes Treueprogramm zu erstellen. 800 Geschäfte akzeptieren die Karte und Sie können Ihre Punkte in einer großen Auswahl an Geschäften im ganzen Land ausgeben, ein großartiges Beispiel dafür, wie Treuekarten in größerem Maßstab betrieben werden können.

Spezielle Tage

Bitten Sie Ihren Kunden, bei der Anmeldung für ein Konto seinen Geburtstag anzugeben. Krispy Kreme Sind ein gutes Beispiel für eine Marke, die Geburtstagsprämien bereitstellt, in Kombination mit ihrem Treueschema, Je nach Art der Seite, die Sie betreiben, könnten Sie Ihre Kunden nach einem besonderen Datum fragen, wie zum Beispiel einem Hochzeitstag Das funktioniert besonders gut für Juweliergeschäfte, und Seiten, die sich auf Geschenke konzentrieren Anreize wie Geburtstagsrabatte oder sogar kostenlose Produkte, die zu bestimmten Zeiten im Jahr verschickt werden, funktionieren auch gut. 

Wenn Sie jemanden zu einem treuen Fürsprecher machen wollen, dann ist das Versenden von Rabatten und Produkten für Jubiläen und Geburtstage effektiver als das Versenden an wichtigen Feiertagen, wie zum Beispiel am Valentinstag. Der Hauptgrund dafür ist, dass Sie während dieser saisonalen Spitzen mit fast jeder anderen Marke auf dem Markt konkurrieren müssen. Es ist für jemanden in diesen Zeiten leicht, Ihr Angebot zu übersehen, aber wenn Sie Ihren Service mit einem persönlicheren Ansatz bedienen können, werden Sie bald feststellen, dass es für Sie einfacher ist, nicht nur Ihr Publikum effektiver anzusprechen, sondern ihm auch ein Erlebnis zu bieten, das es nicht vergisst. Im Großen und Ganzen ist dies der Schlüssel zur langfristigen Kundenbindung.