Wizz Air Systemabsturz UPDATE: Problem gelöst, System wieder im Vollbetrieb
Am 12. Juni, Montagnachmittag, stürzte das System von Wizz Air ab und war bis heute Morgen gegen 6 Uhr morgens ausgefallen. Auch der Zugriff auf die Check-in-Option war nicht möglich, was den Passagieren ernsthafte Probleme bereitete. Sie können die aktualisierten Informationen und eine Erklärung von Wizz Air unten im Artikel lesen.
Das Online-System von Wizz Air half nicht einmal dabei, das Problem zu identifizieren Okosutas Berichtete. Die App sagte lediglich, dass sie dachte, wir hätten nicht Internet Zugriff. Die Webseite hat zumindest bis spät in die Nacht signalisiert, dass ein Fehler vorliegt.
Wizz Air Nichts über die Website zu kommunizieren, kann verständlich sein, vorausgesetzt, die Seite ist down, schrieb OkosutasSie hätten aber zumindest etwas zu dem Problem auf Facebook posten sollen, da viele Passagiere in Panik waren, aus Angst, dass sie nicht für ihren nächtlichen oder heutigen Flug einchecken könntenfügt das Nachrichtenportal hinzuIn solchen Fällen kann man am Flughafen kostenlos einchecken, muss aber viel früher als geplant rausgehen Der kostenlose Check-in wird wegen des langen Systemausfalls für den Rest des Tages von Wizz Air am Flughafen bereitgestellt.
Auf Facebook kopierten einige Kommentatoren eine Nachricht von Wizz Air von Twitter des Unternehmens, in diesen erkennen sie an, dass eine Störung vorliegt, sie sind sich dessen bewusst und arbeiten an einer Lösung, sie sagen auch, dass während der Online-Check ausgefallen ist, der kostenlose Flughafendienst verfügbar ist In einer solchen Situation reicht es jedoch nicht aus, nur auf Twitter zu kommunizieren.
Die Kommentare könnt ihr euch unter diesem Beitrag anschauen:
Wie wir gestern berichteten, hat die ungarische Billigfluggesellschaft Wizz Air gerade ihr Check-in-System ganz deutlich umgestellt, mehr dazu lesen HIER“Es besteht die Chance, dass diese Änderung “mit im Spiel war”, das Online-System von Wizz aufzubrechen.
AKTUALISIEREN
Der Fehler war am Dienstagmorgen behoben. Lesen Sie unten die Erklärung von Wizz Air zum Systemabsturz:
“Das technische Problem, das gestern Abend auf der Website und App von Wizz Air aufgetreten ist, wurde heute im Morgengrauen behoben, Passagiere können jetzt bis drei Stunden vor Abflug online für Wizz Air-Flüge einchecken und alle anderen Selbstbedienungsschnittstellen nutzen Passagiere, die in den drei Stunden vor ihrem Flug aufgrund einer technischen Panne nicht online einchecken konnten, können dies heute kostenlos am Flughafen tun Passagieren, die heute mit Wizz Air reisen, wird jedoch empfohlen, online einzuchecken und nach Möglichkeit früher am Flughafen anzukommen, um lange Warteschlangen zu vermeiden. Wizz Air entschuldigt sich bei seinen Passagieren für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch verursacht wurden”