Das 13. Budapester Transportkundenservicezentrum wurde eröffnet
Ein weiteres BKK-Kundendienstzentrum wurde eröffnet: Der Standort ist der Vorortbahnhof Szentlélek tér. Der neue Kundendienstpunkt nach europäischem Standard bietet integrierte öffentliche Verkehrsdienste wie Ticket- und Passverkauf, Reiseinformationen, Beschwerdemanagement für Taxidienste, öffentliche Unterstützung beim Bike-Sharing von MOL Bubi und allgemeine Passagierinformationen.
Im neuen Zentrum erwarten zwei Serviceschalter die Kunden, die mit ihren nummerierten Tickets angerufen werden. Vorrangiger Service wird für körperlich beeinträchtigte Kunden und Eltern mit kleinen Kindern angeboten. Im neuen Kundenservicecenter stehen mehrere öffentliche Verkehrsmittel zur Verfügung, die wie alle anderen auch geöffnet sind. 6. Von Montag bis Sonntag zwischen 5:30 und 22:00 Uhr:
- Ticket – und Passverkauf
- Öffentliches Bike-Sharing-System MOL Bubi
- Der ausstellende Ausweis
- Taxidienst Beschwerdemanagement
- Reiseinformationen, Verteilung von Informationsbroschüren und Broschüren
- Verwaltung vor Ort und Protokollierung von Kundenbeschwerden
Die Zahl der Servicezentren wird weiter zunehmen, da die BKK beabsichtigt, an möglichst vielen Standorten ein komfortables Kundenerlebnis zu bieten. Derzeit betreibt die BKK Kundendienstzentren an folgenden Standorten in Budapest:
Zentrales Kundendienstzentrum der BKK (Ecke Király utca und Rumbach Sebestyén utca)
Deák Ferenc Tér M (Unterführung)
Déli pályaudvar M (U-Bahn-Ausfahrt)
Ferenciek tere M (Unterführung)
Kelenföld vasútállomás M (Unterführung Ausfahrt nach rmez )
Keleti pályaudvar M (Unterführung)
K bánya-Kispest M (Überführung)
Liszt Ferenc Flughafen Terminal 2A
Liszt Ferenc Flughafen Terminal 2B
Móricz Zsigmond körter M (rundes Gebäude in der Mitte des Platzes)
Széll Kálmán Tér M
Neepliget M (U-Bahn-Ausfahrt)
Szentlélek Tér Vorortbahnhof