Duolingo unter Beschuss: Ungarn leitet Ermittlungen gegen Sprach-App-Riese ein
Die ungarische Wettbewerbsbehörde (GVH) hat ein Wettbewerbsaufsichtsverfahren gegen Duolingo Inc. eingeleitet. Gegen das in den USA ansässige Unternehmen, das hinter der weltweit beliebtesten Sprachlern-App steht, besteht Verdacht auf unlautere Geschäftspraktiken.
Ungarns Wettbewerbshüter untersuchen Duolingo wegen unlauterer Praktiken
Laut GVH hat das Unternehmen die Verbraucher möglicherweise in mehrfacher Hinsicht getäuscht. Die Aufsichtsbehörde verdächtigt Duolingo, die Effektivität seiner Lernmethoden zu übertreiben und beruft sich dabei auf Behauptungen wie “9 von 10 Lernenden können nach einem Monat selbstbewusst sprechen” sowie auf unbegründete Slogans wie “der beste Weg der Welt, eine Sprache zu lernen”.
Die Behörde wies auch darauf hin, dass Duolingo es möglicherweise versäumt hat, klare, zugängliche und in ungarischer Sprache abgefasste Informationen über die Nutzungsbedingungen seiner Web- und Mobilplattformen bereitzustellen, insbesondere in Bezug auf die Einschränkungen der kostenlosen Version. Darüber hinaus setzt das Unternehmen die Nutzer angeblich durch häufige und unaufgeforderte Direktmarketing-Nachrichten unter Druck und fordert sie auf, den Dienst häufiger zu nutzen und zur kostenpflichtigen Version zu wechseln.
Duolingo ist einer der weltweit führenden Anbieter von Online-Sprachlerndiensten und hat allein in Ungarn fast 380.000 täglich aktive Nutzer. Sein Maskottchen und Logo, die grüne Eule, bekannt als Duo, ist weltweit bekannt.
GVH betonte, dass die Einleitung des Verfahrens nicht bedeutet, dass bereits ein Verstoß festgestellt wurde. Die Untersuchung zielt darauf ab, die Fakten zu klären und festzustellen, ob ein Verstoß stattgefunden hat. Die Untersuchung wird voraussichtlich drei Monate dauern, mit der Möglichkeit von zwei Verlängerungen von jeweils bis zu zwei Monaten.
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FAQ – Ungarns Aufsichtsbehörde untersucht Duolingo wegen unlauterer Praktiken
What do we know about Duolingo?
Duolingo is a US-based language-learning platform founded in 2011. It offers free and paid services through its website and mobile app, using short, game-like lessons to make learning accessible and engaging. The app covers over u003cstrongu003e40 languagesu003c/strongu003e and has more than u003cstrongu003e500 million registered users worldwideu003c/strongu003e. Its mascot, a green owl named Duo, has become an iconic symbol of the brand.
How many people use Duolingo in Hungary?
According to Hungary’s Competition Authority (GVH), around u003cstrongu003e380,000 usersu003c/strongu003e actively use Duolingo on a daily basis in Hungary, making it one of the country’s most popular language-learning apps.
2. Why did the GVH launch an investigation into Duolingo?
The GVH suspects that Duolingo may have misled consumers by: making exaggerated claims about the effectiveness of its learning method, failing to clearly communicate the u003cstrongu003elimitations of the free versionu003c/strongu003e, sending unsolicited direct marketing messages pressuring users to switch to the paid plan.
3. Does the probe affect Hungarian users immediately?
No. Launching the investigation u003cstrongu003edoes not automatically mean a violation has been provenu003c/strongu003e. GVH has three months to conduct the procedure, which can be extended twice by up to two months. In the meantime, Duolingo continues to operate in Hungary without changes.
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