Aktionsplan zum Verbraucherschutz für Billigflugpassagiere

Ein Entwurf eines Aktionsplans zum Schutz der Verbraucherrechte, der auf Billigflugpassagiere zugeschnitten ist, sei nach einem langwierigen Koordinierungsprozess fertiggestellt worden, sagte der Europaabgeordnete István µjhelyi von den oppositionellen Sozialisten am Samstag.

„Dschamhelyi, der den Vorschlag initiiert hatte, sagte, er habe das Dokument der EU-Verkehrskommissarin Adina Valean vorgelegt.

“Es ist wichtig, dass Mindesterwartungen in Zukunft nicht nur für gelten sollten Billigfluggesellschaften Aber auch zu konventionellen Diensten, sagte er.

“Das Low-Cost-Geschäftsmodell ist eine willkommene Entwicklung Doch Skandale in der jüngsten Zeit machten es notwendig, einen ‘Ethikkodex’ für den Verbraucherschutz vorzubereiten, fügte er hinzu.

Das dem Kommissar vorgelegte Paket umfasst Themen wie die reibungslose Übertragung von Buchungen, Möglichkeiten, Reisende effektiv über Änderungen an Flügen zu informieren und den Passagieren an Bord im Falle von Verspätungen beim Abflug Trinkwasser zur Verfügung zu stellen, sagte er.

Außerdem wird vorgeschlagen, dass es Fluggesellschaften nicht gestattet sein sollte, für den Kundenservice per Telefon Prämiensätze zu erheben, und dass sie verpflichtet sein sollten, bei begründeten Ansprüchen innerhalb von dreißig Tagen eine Entschädigung zu überweisen, fügte er hinzu.

„Underwelyi“äußerte die Hoffnung, dass der Ethikkodex in Zukunft in die Gesetzgebung umgesetzt und auf das gesamte neue und nachhaltige „Ökosystem des Luftverkehrs” ausgeweitet werden könnte, das sich derzeit in der Ausarbeitung befindet.