Aufruhr: 240 Passagiere der Wizz Air strandeten in Italien
In letzter Zeit sind die Flugverspätungen sowohl auf inländischen als auch auf internationalen Flughäfen dramatisch angestiegen, unter den Billigfluggesellschaften sieht sich Wizz Air häufig mit Kritik konfrontiert, wobei wöchentlich Berichte über auf Flughäfen gestrandete Passagiere vorliegen Erhebliche Störungen betrafen in letzter Zeit Flüge von Italien nach Budapest.
240 Passagiere strandeten in Italien
An Index Der Leser berichtete, dass sich der Flug von Wizz Air von Bari zum Budapester internationalen Flughafen Liszt Ferenc am 27. Juni zunächst um drei Stunden verzögerte. Schließlich wurden die 240 Passagiere, darunter Ungarn, Italiener und Amerikaner, darüber informiert, dass der Flug am nächsten Abend, am 28. Juni, abfliegen würde. Obwohl die Fluggesellschaft Unterkünfte versprach, erhielten die Passagiere diese nie.
Den Passagieren wurde später mitgeteilt, dass der Flug weitergehen würde, und sie wurden in überfüllten Bussen zum Flugzeug transportiert. Das Einsteigen erfolgte jedoch nie und sie wurden zum Terminal zurückgebracht. Nach der endgültigen Annullierung gegen 2 Uhr morgens mussten die Passagiere im Terminal warten, ohne Unterkunft oder ordnungsgemäße Informationen. Sie wurden weder über den Grund für die Annullierung oder die nächste Abflugzeit informiert, noch erhielten sie ihr Gepäck. Da bis Sonntagabend keine Flüge nach Budapest verfügbar waren, mussten die Passagiere ihren Heimweg selbst vereinbaren.
Ein Leser erzählte, wie er mit dem Taxi zu einem Flixbus nach Neapel fuhr, dann nach Wien flog und schließlich mit dem Zug oder Bus nach Budapest reiste, alles auf eigene Kosten.
Ein ähnliches Problem trat bei einem anderen Flug aus Italien auf: Der für 9:30 Uhr geplante Flug von Mailand nach Budapest am 26. Juni hatte über 24 Stunden Verspätung und startete schließlich am Morgen des 28. Juni, ein Leser von Utazómajom Schrieb. Anfangs änderte sich die Abflugzeit von 5:14 Uhr auf Mitternacht, am nächsten Tag dann auf 8:13 Uhr, Passagiere wurden in einem Hotel 25 Kilometer vom Flughafen entfernt untergebracht, wobei versprochene Transfers nie eintrafen, infolgedessen verpassten 30 Passagiere den Flug am nächsten Morgen und mussten Hilfe beim Konsulat suchen, um den Flughafen mit dem Taxi zu erreichen Die Fluggesellschaft buchte sie schließlich auf einen Flug um 9:50 Uhr um, der sich erneut verzögerte und schließlich um 3:20 Uhr Mailand verließ.
Antwort von Wizz Air
Beantwortung von Fragen von Economx Über die Gründe für die Flugverspätung von Bari, die fehlende Unterkunft, sowie jegliche Entschädigung für die Passagiere erklärte Wizz Air, dass die Umplanung auf stürmisches Wetter zurückzuführen seiSie konnten keine Unterkünfte buchen, da alle Hotels ausgebucht seien Wizz Air versicherte jedoch, dass sie alle entstandenen Ausgaben erstatten würden, wenn Passagiere Quittungen bei der Fluggesellschaft einreichen würden.
In einer am 28. Juni veröffentlichten Erklärung erläuterte Wizz Air die Gründe für das Problem. Der Erklärung zufolge hat das Wetter es den Flugsicherungsbehörden und Eurocontrol erschwert, den Flugverkehr in der gesamten Branche zu steuern, was zu erheblichen Verspätungen und Flugausfällen in ganz Europa geführt hat.
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