Die Polizei bittet einen Passagier zu gehen, da Wizz Air viele Tickets für seinen Flug nach Barcelona verkauft
Ein Passagier musste am Donnerstag den Flug von Wizz Air von Budapest nach Barcelona verlassen Berichten Azonnali, dessen Kollege in dieser Nacht das gleiche Flugzeug bestieg.
Die Fluggesellschaft rief auch die Polizei, um jemanden dazu zu bringen, das Flugzeug zu verlassen, obwohl
Sie waren es sicherlich, die zu viele Tickets verkauft haben.
Die Fluggesellschaft rief auch den Mitreisenden des Kollegen von Azonnali zur Versöhnung an den Check-in-Schalter und teilte ihm mit, dass es nur an der Passkontrolle ausgehen werde, wenn er den Flug besteigen könne; zum Glück könne er am Ende Das war jedoch nicht das Ende der Geschichte: Das Personal fragte die Passagiere, ob jemand das Flugzeug freiwillig verlassen würde, um es umzuleiten, gegen eine Entschädigungsgebühr von 250 €. Eine Frau nahm das Angebot schließlich an und stieg unter dem Applaus der anderen Passagiere aus dem Flugzeug aus.
Obwohl es bei Fluggesellschaften ein häufiges Phänomen ist, mehr Tickets als freie Sitzplätze in einem Flugzeug zu verkaufen und dabei zu rechnen, dass Menschen ihre Flüge stornieren, ist der Fall immer noch interessant, weil
Wizz Air war Aufgrund dieser Praxis wurde Ende September von der Budapester Regierungsbehörde eine Geldstrafe verhängt.
Azonnali fragte die Fluggesellschaft, in welchem Verhältnis und auf welchen Flügen sie diese Methode anwendet und wie sie auswählt, wer das Flugzeug verlassen hat, wenn sich niemand freiwillig dazu meldet, und warum es für all das notwendig ist, die Polizei zu rufen.
Wizz Air antwortete
“Unsere Politik verlangt die Anwesenheit der lokalen Behörden, wenn ein Passagier nicht bereit ist, aus dem Flugzeug auszusteigen, außer dass er aufgefordert wird, das Flugzeug zu verlassen”
Aber wie wählen sie aus, wer gehen soll?
Die unter den letzten gebucht oder eingecheckt haben? oder die die günstigsten Tickets gekauft haben? “Wenn sich niemand freiwillig meldet, um mit dem späteren Flug zu reisen, wählen wir diejenigen aus, die alleine reisen, damit wir die gemeinsam reisenden Personen nicht trennen müssen” – antwortete die Fluggesellschaft.
Wizz Air hat Azonnali nicht den Prozentsatz der Überbuchung mitgeteilt, bezogen auf GeschäftsgeheimnisseSie sagten nur, dass die Fluggesellschaft ständig die Beliebtheit von Flügen überwacht, und
Daher ändert sich das zulässige Verhältnis der Überbuchung von Flügen je nach Zielort und historischen Informationen.
Wer aufgrund von Überbuchung nicht reisen kann, kann entweder ein Ticket für einen anderen Flug buchen oder die vollständige Rückzahlung verlangen. Darüber hinaus muss die Fluggesellschaft eine Rückerstattung von 250 €, 400 € oder 600 € entsprechend zahlen EU-richtlinie.
Das Leben ist nie einfach, auch wenn man endlich mit dem Ticket reisen kann: Die Billigfluggesellschaft hat gerade knifflig umgesetzt Neue Gepäckpolitik, um den Passagieren die Registrierung ihrer kleineren Pakete zu ermöglichen oder eine zusätzliche Gebühr für die Mitnahme zu zahlen.
Ausgewähltes Bild: wizz-air.ro