Große Verzögerungen bei beliebten Paketzustellunternehmen in Ungarn
Das Paketzustellunternehmen Packeta ist unerreichbar geworden, wobei jüngste Berichte auf eine deutliche Verlangsamung der Lieferungen und Kundendienstlinien hinweisen, die auch nach langen Wartezeiten unbeantwortet blieben.
Große Verzögerungen bei Kunden von Lieferunternehmen
Laut einem Bericht von RTL-Nachrichten„Packeta sieht sich mit zunehmenden betrieblichen Problemen konfrontiert. Auf der Facebook-Seite des Unternehmens sind zahlreiche Beschwerden aufgetaucht, wobei viele Kunden behaupten, ihre Pakete seien nicht geliefert worden.
Ein Kunde erwähnte, dass sein Paket seit 19 Tagen zwischen Budapest und Halásztelek (im Abstand von 20 km) transportiert wurde und keine Reaktion auf E-Mails oder Telefonanrufe des Unternehmens erfolgte.
Ein anderer unzufriedener Kunde kommentierte, dass er über eine Stunde erfolglos gewartet habe, um zu einem Kundendienstmitarbeiter durchzukommen.
Packeta bestätigte, dass die Verzögerungen möglicherweise mit ihrer jüngsten Partnerschaft mit zusammenhängen Temu‘ein Online-Marktplatz’ Auf Anfragen von RTL News erklärte das Unternehmen, dass diese Vereinbarung zu einem Anstieg der Paketmengen geführt habe Außerdem haben unvorhersehbare Zollbearbeitungszeiten die Lieferungen weiter verlangsamt.
Packeta versicherte, dass sie hart daran arbeiten, das normale Serviceniveau wiederherzustellen, indem sie die Kapazität der Paketschließfächer erweitern, ihr Netz an Sammelstellen erweitern und vorübergehende Wochenendlieferungen anbieten.
Ein Verbraucherschutzexperte empfahl, dass Kunden, wenn sie auf in einem Online-Shop bestellte Artikel warten, sich an den Einzelhändler und nicht an den Lieferdienst wenden sollten Index schreibt.
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