Passagiere, die am Flughafen Budapest übernachten: Problem erklärt
In der Nacht zum Sonntag sind 150-200 Passagiere, die in Budapest ankommen, gezwungen worden, in einem völlig leeren Gebäude am internationalen Flughafen Budapest Liszt Ferenc zu übernachten, Grund war, dass sie ihr aufgegebenes Gepäck nicht rechtzeitig erhalten haben, erst am nächsten Morgen Jetzt kennen wir den Grund für diese Unannehmlichkeiten Weiterlesen, um es herauszufinden!
Als Wir haben schon einmal geschrieben, mussten viele Passagiere im leeren Gebäude zum Flughafen Budapest übernachten Jetzt, als Reaktion auf Fragen von AIRportal.hu„Antwortete der Executive Vice President für Europa von Menzies Aviation, dem zuständigen Bodenabfertigungsunternehmen.
Viele Flüge hatten Verspätung
Viele Flüge waren über Nacht aufgrund von Verspätungen überlastet, was das Problem am Sonntag verursachte. Menzies habe ausreichend Personal und Schulungen vorbereitet, um die für Sonntagabend geplanten Ankünfte zu bewältigen, sagte Miguel Gomez Sjunnesson in seiner Antwort.
In der Nacht jedoch kam es aufgrund der für den europäischen Flugverkehr vorgesehenen Zeitnischen zu Verspätungen mehrerer Flüge zum Flughafen Budapest. Dies ist ein anhaltendes Problem, das durch die Unterbrechung des Flugverkehrs verursacht wird.
“Viele Flüge kamen mit Verspätungen zwischen 1 und 3 Stunden an, außerhalb der normalen Geschäftszeiten, was unsere Mitarbeiter extrem unter Druck setzte, da sie acht Flugzeuge fast gleichzeitig, innerhalb eines kurzen Zeitrahmens, bedienen mussten”, berichtete Airportal.hu Sjunnesson.
Die Besatzung kümmerte sich zuerst um die Passagiere statt um das Gepäck
Das Bodenpersonal habe die richtige Entscheidung getroffen, mit dem Entladen von Passagieren aus den betroffenen Flugzeugen zu beginnen, anstatt Gepäck zu entladen, fügte der Executive Vice President hinzu.
Auf die Frage von Airportal.hu antwortete der Executive Vice President, dass die Passagiere so weit wie möglich darüber informiert würden, dass ihnen ihr Gepäck später zugestellt werde, diese Informationen jedoch leider nicht viele Passagiere erreichten.
Menzies übernimmt die Kosten für die Lieferung von verlorenem Gepäck
Am Montagmorgen teilte Menzies den Verantwortlichen für verlorenes Gepäck, der Fluggesellschaft und dem Flughafen mit, dass sie die Kosten für die Lieferung des am Flughafen zurückgelassenen Gepäcks übernehmen werde”, sagte Herr Gomez Sjunnesson.
“Wir arbeiten mit unseren Flughafenpartnern zusammen, um unsere Prozesse zu überprüfen und die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten für die Passagiere und für die begrenzte Kommunikation. „Unsere Priorität ist derzeit, sicherzustellen, dass die Taschen der betroffenen Passagiere so schnell wie möglich geliefert werden.“fügte der Executive Vice President hinzu.