Ryanair ändert heute das Boarding-System: Passagiere riskieren zusätzliche Kosten, wenn sie nicht vorbereitet sind!

Ab dem 12. November ist Ryanair offiziell papierlos: Alle Passagiere müssen nun digitale Bordkarten verwenden, wenn sie die Flüge der Fluggesellschaft betreten. Mit diesem Schritt soll Ryanair die erste vollständig papierlose Fluggesellschaft der Welt werden – auch wenn die Entscheidung bei einigen Reisenden und Reisebüros bereits Bedenken ausgelöst hat.

Vollständige Umstellung auf digitale Bordkarten

Im Rahmen des neuen Systems werden gedruckte Bordkarten vollständig abgeschafft und durch digitale Versionen ersetzt, die in der mobilen App myRyanair erstellt werden. Die Passagiere benötigen am Flughafen kein Papierticket mehr. Stattdessen müssen sie beim Einsteigen einen QR-Code auf ihrem Smartphone vorzeigen. Nach Angaben von Ryanair verwenden 80-90% der Kunden bereits digitale Bordkarten, so dass die Umstellung für die meisten Passagiere keine großen Auswirkungen haben wird.

Die Fluggesellschaft behauptet, dass die Umstellung dazu beitragen wird, mehr als 300 Tonnen Papiermüll pro Jahr einzusparen, was einen großen Schritt nach vorne in ihren Bemühungen um ökologische Nachhaltigkeit darstellt.

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Was, wenn Sie kein Smartphone haben?

Das neue System hat Fragen aufgeworfen, vor allem von älteren Passagieren oder solchen, die mit der Technik weniger vertraut sind. Laut dem Verband der ungarischen Reisebüros (MUISZ) könnte der vollständig digitale Ansatz Probleme für Reisende aufwerfen, die kein Smartphone besitzen oder traditionelle papierbasierte Methoden bevorzugen, berichtet Turizmus.com.

Ryanair beruhigt: Passagiere, die die App nicht nutzen können, können einfach ein Foto oder einen Screenshot der beim Online-Check-in erstellten Bordkarte machen und diese am Flughafen vorlegen. Wenn der Akku des Telefons leer ist oder eine Störung auftritt, sind die Daten des Passagiers immer noch im System des Flughafens verfügbar, so dass er ohne zusätzliche Gebühren an Bord gehen kann – vorausgesetzt, er hat bereits online eingecheckt.

Reisende, die den Online-Check-in nicht mindestens zwei Stunden vor Abflug abgeschlossen haben, müssen jedoch weiterhin eine Gebühr von 55 Euro für den Flughafen-Check-in entrichten.

Gruppenbuchungen und Gepäckabfertigung

Für Gruppenreisen, die von Agenturen verwaltet werden, empfiehlt Ryanair, dass die Agenturen die Check-Ins wie gewohnt abwickeln und dann Bilder der Bordkarten per E-Mail oder Nachricht an die Kunden senden. Auf diese Weise wird verhindert, dass die Passagiere die persönlichen Daten der anderen sehen, und die Einhaltung der GDPR-Vorschriften ist gewährleistet.

Was die Gepäckaufgabe betrifft, so bestätigte Ryanair, dass die Passagiere weiterhin zwischen Selbstbedienungskiosken am Flughafen und Check-in-Schaltern mit Personal wählen können. Das Fehlen der mobilen App wird Reisende nicht daran hindern, ihr Gepäck abzugeben.

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Funktioniert auch offline

Die Experten von Weco-Travel betonen, dass der Online-Check-in sowohl über ryanair.com als auch über Reisebüros verfügbar bleibt. Die digitale Bordkarte kann auch offline in der App aufgerufen werden, so dass ein schwaches Mobilfunksignal oder ein fehlender Internetzugang kein Problem darstellen.

Nachhaltigkeit und Kosteneffizienz

Ryanair begründet die Umstellung sowohl mit wirtschaftlichen als auch mit ökologischen Gründen. Das papierlose System soll den Abfall reduzieren, die Abläufe am Flughafen beschleunigen und letztlich dazu beitragen, die Ticketpreise langfristig zu senken.

Mehrere Interessengruppen – darunter die irische Age Action – haben jedoch davor gewarnt, dass die vollständige Digitalisierung ältere Reisende ausschließen könnte, denen es an geeigneten Geräten oder digitalen Fähigkeiten mangelt, so RTÉ.