UPDATE-Akku für Ryanair ungarischer Passagier gedemütigt: Ryanair ließ seine Rollstuhlbatterie nicht an Bord
Bleiben Sie in Mailand oder reisen Sie ohne seine Rollstuhlbatterie nach Hause nach Budapest: Dies waren die beiden Möglichkeiten, die am Flughafen für einen behinderten Ungarn übrig blieben Viktor Singer reiste letzte Woche nach Mailand für ein Konzert mit seiner Schwägerin und Nichte Er verlangt Schadensersatz und Schadensersatz von Ryanair Die Fluggesellschaft hat auf die Beschwerde noch nicht reagiert.
Demütigende Erfahrung mit Ryanair
Wir haben berichtet zu Singers demütigender Erfahrung vor einigen Tagen Nun ist es jedoch offiziell, dass es sich bei der betreffenden Fluggesellschaft um eine irische Billigfluggesellschaft handelte Ryanair.
Viktor Singer ist schon oft mit seinem Elektrorollstuhl geflogen, er war schon in Island, Dubai, Spanien und Berlin, mit dem Rollstuhl und seiner Batterie gab es laut ihm nie ein Problem, die rtl.hu schreibt.
“Sie haben mir nie Fragen gestellt Ich habe sie mir das ansehen lassen, aber sie haben nur geschaut, ob ich es ausziehen kann, denn man muss es mit ins Boot nehmen”, sagte er zu rtl.hu.
Singer tat, was er musste
Er begann damit, dass er im Voraus angab, dass er Flughafenhilfe wollte, wie es die Regeln vorschreiben Er gab auch an, dass sein Rollstuhl batteriebetrieben seiAlles lief in Budapest reibungslos.
Er ging zu einem Konzert Mit seiner Schwägerin und Nichte Die Überraschung kam am nächsten Tag am Flughafen Mailand an Der Ryanair-Schreibtischangestellte sagte ihnen, dass sie die Batterie des Rollstuhls nicht mit ins Flugzeug nehmen könnten.
“Wenn ich will Reisen„Ich muss die Batterie verlassen.“Das war buchstäblich meine Wahl”, sagte der Mann.
Viktor Singer rief sogar den Berater an, doch der Verwalter weigerte sich, mit ihm zu sprechen, er rief auch die Flughafenpolizei anSie machten Fotos von den Dokumenten von Viktor Singer und den beiden Frauen und sagten, sie seien nicht zuständig, das Problem zu lösenSie bestiegen schließlich den Flug nach Budapest gedemütigt und wütend,” sagte Viktor.
Jeder hat das Recht auf gleichberechtigten Zugang zum Verkehr
Ein Anwalt der National Federation of Associations of Disabled People half Singer beim Verfassen seines BeschwerdebriefsDer Mann fordert eine finanzielle und moralische EntschädigungEr muss einen Ersatz für die Batterie kaufen, die er am Flughafen zurückgelassen hat.
“Die Kosten für die neue Batterie, einschließlich der Installation, betrugen 160.000 HUF (415,74 EUR(), und auch Menschen mit Behinderungen haben das Recht auf gleichberechtigten Zugang zu Verkehrsmitteln”, sagte die Anwältin Zsuzsanna Villányi.
Die Fluggesellschaft hat weder auf die Fragen von rtl.hu noch auf das Beschwerdeschreiben von Viktor Singer geantwortet.
Den Bericht von RTL Híradó (RTL News) auf Ungarisch können Sie sich unten ansehen:
UPDATE Die Erklärung von Daily News Ungarn an
“Um sicherzustellen, dass Passagiere, die mit einem Elektrorollstuhl reisen, untergebracht werden können, muss vor ihrem Flug ein Formular für ein elektrisches Mobilitätsgerät ausgefüllt werden. Dieser Passagier hat dieses Formular vor seinem Flug von Mailand nach Budapest (27. Juni) nicht eingereicht und eine Batterie vorgelegt, die nicht erlaubt war.” Da seine Batterie nicht erlaubt war, entschied sich dieser Passagier, die Batterie mit Sicherheit am Flughafen Mailand zurückzulassen und diesen Flug nach Budapest zu besteigen.