Wizz Air Chaos: Ungarn stecken in Abu Dhabi ohne Nahrung und Wasser fest
Ein ungarischer Passagier der Billigfluggesellschaft erzählte einer ungarischen Boulevardzeitung vom jüngsten Skandal um Wizz Air, sein Flug hatte fast einen Tag Verspätung, aber die Passagiere bekamen ein Hotelfrühstück und 23 Stunden lang 0,5 l Wasser. Die Organisation ihrer Unterkunft und ihres Transfers sei chaotisch gewesen, hob er hervorUnten lesen Sie vielleicht die Reaktion von Wizz Air.
Passagiere von Wizz Air in Schwierigkeiten
Barnabás Tóth befand sich am 28. Januar um 8 Uhr auf einem Flug der Wizz Air. Sie wollten gerade starten, als ihre Tortur begann. 10-20 Minuten nach ihrem geplanten Abflug teilte ihnen der Kapitän mit, dass das Flugzeug den Flughafen aufgrund technischer Schwierigkeiten nicht verlassen könne. Deshalb mussten sie den Jet verlassen, obwohl alle Passagiere ihre Plätze besetzten Blikk schrieb.
Mehr als 200 Menschen waren an Bord, die meisten davon Ungarn, Herr Tóth fragte den Piloten, was sie erwarten solltenEr sagte, dass das Flugzeug wahrscheinlich am nächsten Tag starten würde.
Um 9 Uhr schickte Wizz Air ihnen eine SMS und eine E-Mail, in der sie schrieben, dass ihr Flug Abu Dhabi am 29. Januar um 10 Uhr verlassen würde.
In der Folge wurden sie in den Warteraum des Flughafens eskortiert, das konnte jedoch niemand verlassen, da sie eingecheckt wurden, sie durften nicht einmal Essen oder Trinken kaufen, die Crew sagte, dass Wizz Air ihnen eine Unterkunft kostenlos und umsteigen würde und bat um Geduld der Passagiere, bis sie den Papierkram erledigt hätten.
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Herr Tóth und seine Mitpassagiere konnten das Wartezimmer jedoch nur um 3 Uhr morgens verlassen. Bis dahin ist nichts passiert, die ungarische Fluggesellschaft hat nichts gesagt. Es war 4.30 Uhr, als sie die Schlüssel zu ihren Hotelzimmern bekamen. Jeder sagte ihnen, dass ihr Flugzeug um 10 Uhr abfliegen würde, aber Wizz Air änderte diese Zeit in ihrer Bewerbung auf 3 Uhr.
Hier die Reaktion der ungarischen Fluggesellschaft
Das Hotel erhielt diese Informationen jedoch nicht und weckte sie um 7 Uhr morgens, um sie zum Flughafen zu transportieren. Auf halbem Weg sagten sie ihnen, dass ihr Flugzeug Verspätung haben würde, also wandten sie sich an das Hotel.
Außerdem flog das Flugzeug erst um 5 Uhr morgens ab und musste zum Auftanken in Warna, Bulgarien, anhalten. Das liegt daran, dass es sich um ein kleineres Flugzeug als das Original handelte. Infolgedessen erreichten die Passagiere Budapest 23 Stunden später als fällig. Während dieser 23 Stunden bekamen sie Frühstück im Hotel und 0,5 l Wasser im Warteraum des Flughafens gegen 1 Uhr, beschwerte sich Barnabás Tóth bei Blikk.
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Er sagte, sie hätten keine Informationen über eine Entschädigung bekommen, außerdem sei ihr Gepäck nicht in Budapest angekommen, weil ihr zweites Flugzeug kleiner gewesen sei. Laut Wizz Air werden sie es diese Woche bekommen, aber sie konnten keinen genaueren Zeitpunkt nennen.
Wizz Air informierte ihre Passagiere per E-Mail und SMS über die Verspätung, und ihr Vertragspartner half ihnen bei der Unterkunft und dem Transfer, teilte das Unternehmen Blikk mit. Sie entschuldigten sich für die Unannehmlichkeiten und boten den Reisenden eine Entschädigung an.
