La Autoridad de Competencia Económica ha iniciado una investigación contra uno de los proveedores de servicios de taxi más populares de Budapest por una supuesta violación de la prohibición de prácticas comerciales desleales hacia los consumidores. En el comunicado de la compañía de taxis de Budapest, la oficina de competencia objeta varios puntos.
La Autoridad de Competencia de Hungría investiga la publicidad engañosa de esta popular empresa de taxis de Budapest
Según la Autoridad de Competencia Económica, City Taxi, una empresa privada de taxis “engañó a los consumidores sobre las características esenciales del negocio y sus compromisos relacionados con el servicio de taxi de pasajeros que brindaba”, escribe la agencia en un comunicado de prensa.
El procedimiento de supervisión del concurso se inició por dos denuncias. Según la oficina, desde el 10 de enero de 2024, el proveedor de servicios:
- utilizó el adjetivo “húngaro” –sin contexto adicional– y, por lo tanto, probablemente indujo a error a los consumidores sobre las características esenciales de la empresa;
- utilizó el término “garantía de precio” y, por lo tanto, probablemente dio la impresión equivocada de que el precio de la empresa era único y se proporcionaba de forma voluntaria, a pesar de que los precios de las tarifas se basan en un requisito legal.
Dado que la compañía de taxis de Budapest llevó a cabo la práctica de marketing potencialmente engañosa a través de una estación de radio nacional, estaba justificado que la Autoridad de Competencia tomara medidas.
Es importante señalar que los funcionarios resaltan que el inicio del procedimiento no significa que Ciudad Taxi ha cometido una infracción de la ley con certeza: el objetivo del procedimiento es simplemente esclarecer los hechos y probar (o refutar) las acusaciones contra la empresa de taxis.
Se dispone de tres meses para reunir pruebas y completar la investigación, prorrogables dos veces, ambas por un máximo de dos meses, en casos justificados.
Atención: hienas taxi en las calles de Budapest
A principios de este año, informamos sobre las llamadas hienas del taxi de Budapest, en Hungría, que utilizan tácticas depredadoras para estafar a los turistas y quitarles su dinero facturando cantidades extremadamente altas por los viajes.
compartimos la historia de una irlandesa que, al no darse cuenta de que su taxista había manipulado el taxímetro (añadiendo un cero extra a la suma final para que, por ejemplo, un viaje de 10 EUR costara 100 EUR al final), le quitaron tanto dinero de su tarjeta que luego en el bar no pudo pagar nada, ya que su cuenta estaba completamente vacía.
En ese momento, la jefatura de policía de Budapest reconoció haber recibido múltiples informes de estafas similares y aseguró al público que se estaban llevando a cabo investigaciones.
Es verdad que la Sólo este mes escribimos sobre sobre la detención de la policía de Budapest en el marco de una inspección rutinaria de las carreteras de la ciudad a tres hienas del taxi, quienes durante el trayecto en taxi manipularon sus taxímetros sin el conocimiento de los pasajeros, lo que al final provocó un aumento de las tarifas.
Dos hienas del taxi de Budapest cobraron 880 HUF (2.25 EUR) por kilómetro en lugar de los 440 florines/kilómetro estándar (1.12 EUR/kilómetro), mientras que una manipuló el taxímetro para leer 3,500 HUF y luego 5,500 (8.94 y 14.05 EUR) por kilómetro durante el viaje.
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Fuente: Oficina de Competencia Económica
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