La policía pide a un pasajero que se vaya mientras Wizz Air vende muchos billetes para su vuelo a Barcelona
Un pasajero tuvo que abandonar el vuelo de Budapest a Barcelona de Wizz Air el jueves, informa Azonnali, cuyo colega abordó el mismo avión esa noche.
La aerolínea también llamó a la policía para obligar a alguien a abandonar el avión, aunque
sin duda fueron ellos, los que vendieron demasiadas entradas.
La aerolínea también llamó al mostrador de facturación al compañero de viaje del colega de Azonnali para la reconciliación y le dijo que solo se presentará en el control de pasaportes, si puede abordar el vuelo; por suerte, al final pudo. Sin embargo, este no fue el final de la historia: el personal preguntó a los pasajeros si alguien abandonaría voluntariamente el avión para cambiar de ruta, a cambio de una tarifa de compensación de 250 €. Una mujer finalmente aceptó la oferta y se bajó del avión en medio del aplauso de los demás pasajeros.
Si bien es un fenómeno común entre las aerolíneas vender más boletos que asientos libres en un avión, calculando con personas que cancelan sus vuelos, el caso no deja de ser interesante, porque
Wizz Air fue multado por la agencia gubernamental de Budapest debido a esta práctica a finales de septiembre.
Azonnali preguntó a la aerolínea en qué proporción y en qué vuelos aplican este método, y cómo eligen quién debe abandonar el avión si nadie se ofrece voluntario para hacerlo y por qué es necesario llamar a la policía por todo esto.
Wizz Air respondió
“Nuestra política requiere la presencia de las autoridades locales si un pasajero no está dispuesto a bajarse del avión además de que se le pida que se vaya”
Pero, ¿cómo eligen quién debe partir?
¿Los que reservaron o se registraron entre los últimos? ¿O los que compraron las entradas más baratas? “Si nadie se ofrece como voluntario para viajar con el último vuelo, elegimos a los que viajan solos, para que no tengamos que separar a las personas que viajan juntas”. – respondió la aerolínea.
Wizz Air no le ha dicho a Azonnali el porcentaje de overbooking, refiriéndose a secretos comerciales. Solo dijeron que la aerolínea está constantemente monitoreando la popularidad de los vuelos, y
por lo tanto, la proporción permitida de overbooking de vuelos está cambiando según su destino y la información histórica.
Aquellos que no puedan viajar debido a la sobreventa pueden reservar un boleto para otro vuelo o exigir el reembolso total. Además de eso, la aerolínea tiene que pagar un reembolso de 250€, 400€ o 600€ de acuerdo con la normativa pertinente. Directiva de la UE.
La vida nunca es fácil, incluso si finalmente puedes viajar con tu boleto: la aerolínea de bajo costo acaba de implementar trucos nueva política de equipaje, con el fin de hacer que los pasajeros registren sus paquetes más pequeños o paguen una tarifa adicional por llevarlos a bordo.
Imagen destacada: wizz-air.ro
Fuente: inmediato.hu
por favor haga una donación aquí
Noticias de última hora
Importante: Queda una semana para registrarse para la votación por correo en las elecciones al PE
FOTOS: Se abre un nuevo lugar de ocio en el corazón de Budapest
Conversaciones Orbán-Zelensky: Hungría apoya todas las iniciativas de paz
Los trabajadores invitados vienen a Hungría aunque podrían ganar más en Europa occidental
FOTOS: 6 pequeños símbolos de Budapest
El gobierno húngaro gastará enormes cantidades en viviendas para trabajadores