Achat de billets de train en Hongrie – en ligne ou analogique ?
L'introduction de la vente de billets en ligne il y a deux ans s'est avérée être l'une des meilleures initiatives de MÁV (Chemins de fer hongrois) récemment. Les clients semblent adorer le nouveau mode d'achat : les ventes aux distributeurs de billets ont augmenté de 22 %, tandis que les achats en ligne ont doublé cette année, selon VG.hu.
Du 1er janvier au 31 mars 2018, 34.6 millions de billets ont été vendus au MÁV-START, ce qui représente une augmentation de 1.3 % par rapport à la même période l'an dernier. Cependant, l'interface en ligne et les distributeurs de billets semblent être les véritables atouts de MÁV. En outre, la filiale de MÁV chargée des trains de voyageurs a introduit des réductions supplémentaires sur les billets achetés via l'un de ses systèmes en libre-service après le 10 décembre 2017.
Cela a conduit à une réduction de 5% sur les billets achetés aux distributeurs de billets et de 10% sur les billets imprimés à la maison ou utilisés via un appareil électronique comme un smartphone.
Les données parlent d'elles-mêmes, car les résultats des remises nouvellement introduites étaient clairement visibles en quelques mois. Environ 1.5 achats ont été effectués via des distributeurs automatiques de billets au premier trimestre 2018, soit près d'un quart de plus qu'à la même période l'an dernier. L'augmentation sur le terrain des achats en ligne a été encore plus significative de 76 %.
Cette année, plus de 740,000 660,000 billets ont été vendus via l'interface client électronique de MÁV. Les passagers ont utilisé des billets électroniques dans XNUMX XNUMX cas, ce qui est une excellente tendance du point de vue environnemental car cela réduit les exigences sur le papier.
C'est plus du double du nombre de l'année dernière, ce qui se traduit par une croissance totale de 120 %.
Cela signifie également que cette méthode d'achat est populaire non seulement parmi ceux qui achetaient déjà des billets en ligne, mais de nombreux clients sont passés directement des billets achetés aux caisses aux billets électroniques.
Photo : Wikimédia Commons
La source: VG.hu
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