Les passagers de Wizz Air voulaient se rendre à Budapest mais ont été laissés à Paris – encore une fois
Une fois de plus, Wizz Air a laissé ses passagers à Paris. Les passagers du vol prévu pour Budapest à 9h30 ont reçu un e-mail à 9h36 indiquant que leur avion ne repartirait pas chez eux avant le lendemain à 12h40.
158 personnes attendaient à l'aéroport la nuit
Les passagers du vol Wizz Air Paris (ORY) – Budapest (BUD) W6 2368 ont reçu une notification par e-mail à 9h36 leur indiquant que leur vol, prévu pour un départ à 9h30, ne repartirait pour leur domicile qu'à 12h40. le jour suivant. - signalé livre de spa. 158 personnes ont dû attendre à l'aéroport de Paris la nuit. Cependant, ce n'est pas la première fois que Wizz Air cause des désagréments à ses passagers. Dernière fois, des personnes se sont retrouvées bloquées à l'aéroport d'Orly car le vol Paris-Budapest a été annulé. De plus, les passagers ne pouvaient ni modifier la réservation ni annuler le vol.
Manque d'informations de Wizz Air ?
Après avoir reçu la notification par e-mail de l'annulation, les passagers ont été invités à indiquer pour combien de personnes ils demandaient un hébergement. Cependant, l'un des passagers a pensé que l'e-mail était incomplet. Lui et sa famille n'ont pas reçu d'informations sur l'annulation du vol. D'autre part, certains passagers ont reçu une notification par e-mail indiquant que l'avion avait été retardé.
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Les passagers attendent une compensation
Bien que Wizz Air ait qualifié la différence de départ de plus de 15 heures de retard, selon les règles de l'UE, cela donne droit aux passagers à une indemnisation équivalente à une annulation. Spabook a obtenu la lettre, qui révèle que Wizz Air a informé les passagers de leurs droits de manière juste mais délicate. "Si le vol est retardé à l'arrivée de plus de 3 heures, le passager a droit à une indemnisation conformément à la réglementation (sauf si le retard a été causé par des circonstances extraordinaires qui n'auraient pu être évitées malgré toutes les mesures raisonnables)." – écrit Wizz Air dans l'e-mail. Cependant, dans un tel cas, les personnes reçoivent une indemnisation d'un montant de 250 EUR par personne. Cependant, il ne dit pas comment réclamer cette compensation à la compagnie aérienne.
Le bus est arrivé pour les passagers à 01h44
As Cligner écrit, à 01h44 du soir, un bus est arrivé pour certains de ceux qui attendaient à l'aéroport. Cependant, il n'a pas été révélé si l'aéroport ou la compagnie aérienne avait organisé le ramassage. Pendant ce temps, certains des passagers ont créé un groupe de messagerie où ils pouvaient partager des informations importantes. A 02h04, une rumeur a commencé à se répandre selon laquelle l'avion ne pourrait pas arriver en raison d'une tempête. 45 personnes sont parties en bus et ont probablement trouvé un logement, mais 158 autres personnes attendaient encore à l'aéroport.
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La source: spabook.net, blikk.hu
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3 Commentaires
euh, oui… c'est une compagnie aérienne hongroise.
Oui. Une compagnie aérienne hongroise !!! WTF pas correct du tout. Ils ont volé mon argent !!! Ils n'ont jamais rendu!!! Foutu !!!!
Ça doit être trop difficile pour le journaliste de mentionner quel jour c'est arrivé.